Naoma vs Captiwate: живые видеозвонки с людьми или автономный демо-агент?

Главное

• Captiwate конвертирует посетителей с высоким намерением, мгновенно выводя их на живой видеозвонок с вашими же менеджерами — в нерабочие часы квалифицирует и маршрутизирует ИИ-чат-агент, — тогда как Naoma представляет собой автономного ИИ-менеджера по продажам, который сам проводит демонстрацию продукта круглосуточно, а затем бронирует встречу или ведёт прямо к оплате.
• Единицы тарификации прямо противоположны: Captiwate берёт деньги за месячный трафик сайта — на входе $15 000 в год за объём до 20 000 посетителей, с неограниченным числом рабочих мест на любом плане; Naoma тарифицирует вовлечённые демо от $299 в месяц, причём демо засчитывается только после 3 минут.
• Captiwate никогда не показывает ваш продукт сама: видеозвонок идёт между людьми, совместный просмотр ведёт менеджер, а ИИ-агент только переписывается, квалифицирует и маршрутизирует.
• На бумаге по сертификациям Captiwate сегодня впереди — на её сайте перечислены SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR и CCPA; Naoma соответствует GDPR, а SOC 2 находится в процессе получения.
• Доказательства, которые покупатель может проверить сам: у Captiwate нет отзывов ни на G2, ни на Capterra, есть два пятизвёздочных отзыва на Product Hunt со времён запуска в феврале 2025 года; у Naoma 4,9 на G2, 5,0 на Product Hunt и опубликованные показатели — во внедрении в AiSDR 53% демо длились дольше 3 минут, а 6% завершились забронированной встречей.

Рынок квалификации в 2026 году — это рынок вытеснения. Drift сворачивают, Qualified теперь принадлежит Salesforce, и все поставщики на полке — включая саму Captiwate с её страницами сравнения против Qualified, Warmly и Chili Piper — борются за одного и того же покупателя: за команду, которая хочет конвертировать посетителей с высоким намерением ровно в тот момент, когда они пришли. Captiwate и Naoma претендуют на эту работу с помощью агента на сайте, но исходят из противоположных взглядов на то, кто должен говорить.

Ответ Captiwate — люди. Стартап, основанный в Будапеште (2024 год, раунд на $600K в апреле 2024-го по данным Vestbee и AIN), вычисляет горячих посетителей и выводит на них ваших менеджеров мгновенным видеозвонком; ночные провалы закрывает ИИ в чате. Ответ Naoma — агент, которому не нужна скамейка запасных: он сам ведёт квалификацию, живое демо вашего настоящего продукта, отработку возражений и бронирование встречи. Обе компании молодые, поэтому это сравнение опирается только на то, что каждая публикует и что покупатель может проверить, — по состоянию на август 2026 года.

Сравнение в двух словах

Что делает Captiwate

Слоган Captiwate — «instant inbound video calls with website visitors». Платформа следит за трафиком, ищет сигналы покупательского интереса, помечает аккаунты, достойные минуты человеческого времени, и позволяет SDR запустить живой видеозвонок прямо на странице: без формы, без ссылки на календарь, без ожидания. Совместный просмотр выводит менеджера и посетителя на один экран; бронирование в один клик, синхронизация календаря и автоматические напоминания закрывают дожим; синхронизация с HubSpot и Salesforce, сценарии автоматизации и оповещения встраивают всё это в ваш стек. Когда в сети никого нет, ИИ-чат-агент квалифицирует и маршрутизирует круглосуточно, а уровень Scale добавляет рейтинг SDR, разбиение аккаунтов по ABM-уровням и маршрутизацию лидов.

Компания основана в Будапеште в 2024 году Кристианом Берецем и Иллешем Апродом, есть присутствие в Сан-Франциско. Captiwate заявляет о более чем 400 подключённых сайтах и приводит результаты вроде «в 3–5 раз более высокой доли забронированных демо» и сокращения неявок на 60% — это утверждения с её собственного сайта, без независимой проверки, — а среди клиентов называет Salesforge, VCC Live и Parakeet. Безопасность здесь действительно сильная сторона: SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR и CCPA перечислены все. Единственное, чего Captiwate не делает никогда, — само демо. В видео сидят ваши люди; если свободных нет, посетитель получит чат и ссылку на бронирование, а не показ продукта.

Что делает Naoma

Naoma убирает скамейку запасных целиком. Её ИИ-менеджер по продажам встречает посетителя, проводит квалификацию, а затем сам показывает продукт — слайды, реальный продукт под управлением вживую в браузерной сессии, ветвящиеся сценарии на старших планах, — отрабатывает возражения, квалифицирует и замыкает цикл забронированной встречей либо прямым переходом к регистрации и оплате, записывая всё обратно в CRM. Он говорит на 33 языках, определяет их автоматически и переключается посреди демо, хранит память о лиде между сессиями и потому узнаёт вернувшихся, обогащает данные по аккаунтам и реагирует в разговоре примерно на 20% быстрее, чем связка на ElevenLabs. Демо для вас собирает сама Naoma, и в каждый план входит высококонверсионный виджет для сайта со встроенным чат-ботом.

Captiwate показывает обзор продукта в записи. Демо Naoma проводит себя само — поговорите с агентом ниже, это и есть живой продукт:

Кто проводит демо: ваши менеджеры перед камерой или агент на дежурстве

Ставка Captiwate в том, что ничто не конвертирует так, как человеческое лицо, и для дорогих аккаунтов с укомплектованной командой SDR это честная ставка. Но дизайн «сначала человек» тянет за собой два структурных следствия. Покрытие: живое видео работает, пока менеджеры в сети, поэтому ночи, выходные и слабо укомплектованные часовые пояса проваливаются в ИИ-чат, который квалифицирует и маршрутизирует, но ничего не показывает. Экономика: «неограниченные рабочие места» — щедрое лицензирование, вот только каждому месту по-прежнему нужна зарплата, потому что платформа умножает эффективность менеджера, а не заменяет его время. Стоит отметить деталь с собственной страницы Captiwate на Product Hunt: команда из пяти менеджеров сообщила о росте конверсии лидов примерно на 15%, и тот же автор отзыва заметил, что часть потенциальных клиентов считает незапрошенное видео «навязчивым» — проактивное видео с живым человеком поляризует по своей природе.

Naoma переворачивает конструкцию. Демонстрация и есть событие конверсии, поэтому её проводит агент — в любой час, на любом языке, для каждого посетителя, который её захотел, — с квалификацией, персонализацией под отрасль и роль, отработкой возражений и закрытием в бронирование или оплату. Лицом такого разговора становится аватар, а не менеджер из графика дежурств: лучшие в классе реалистичные аватары, брендированные маскоты или анимированные персонажи, созданные под вас. Люди подключаются там, где приносят больше всего пользы, — на уже квалифицированном дожиме. А поскольку виджет со встроенным чат-ботом входит в каждый план, состояния «сейчас никого нет» просто не существует.

Оплата за трафик против оплаты за вовлечение

Captiwate публикует цены на captiwate.com/pricing (по состоянию на август 2026 года) и берёт деньги исходя из того, сколько людей заходит на ваш сайт за месяц: план Grow за $15 000 в год покрывает до 20 000 посетителей в месяц; Scale за $30 000 в год покрывает от 20 000 до 100 000 и добавляет рейтинг, продвинутую автоматизацию, приоритетное внедрение и QBR; Unlimited считается индивидуально свыше 100 000 посетителей, с SSO/SAML, резидентностью данных и выделенным аккаунт-менеджером. Неограниченные рабочие места на любом плане — редкое и честное отличие. Вход обходится примерно в $1250 в месяц по годовому договору через отдел продаж; в течение 2026 года на главной появился путь «Try for Free» в приложение, хотя страница цен по-прежнему не содержит бесплатного уровня.

Naoma берёт деньги за результат, а не за размер аудитории. Опубликованные уровни (цены): Starter — $299 в месяц за 50 вовлечённых демо; Growth — $900 в месяц за 100 вовлечённых демо с живым показом продукта и бронированием встреч; Scale — $2500 в месяц за 300 вовлечённых демо, двух агентов, ветвление сценариев и выделенного демо-инженера; Enterprise — индивидуально, с SSO и SLA; при годовой оплате $249/$750/$2083. Единица — вовлечённое демо: платным оно становится только после 3 минут настоящего вовлечения, отказы бесплатны, и это самая низкая опубликованная цена входа в сегменте demo-first. Структурная разница весит больше ценника. Тарификация по трафику выставляет счёт за посетителей независимо от того, поговорил с ними хоть кто-нибудь; оплата за вовлечение списывает деньги только тогда, когда потенциальный клиент действительно досидел до демо. Посчитайте собственную воронку в калькуляторе ROI.

Доказательства: апвоуты и логотипы против проверяемых цифр

След Captiwate у независимых площадок тонкий, но положительный. На август 2026 года у неё нет карточек ни на G2, ни на Capterra; её запуск на Product Hunt 25 февраля 2025 года завершился первым местом дня с 696 апвоутами и двумя написанными отзывами, оба с оценкой 5,0. Результаты с её сайта — в 3–5 раз больше забронированных демо, на 60% меньше неявок, потенциальные клиенты попадают на демо втрое быстрее — это заявления вендора, а названные логотипы не подкреплены опубликованными кейсами.

Naoma публикует цифры, с которыми может работать скептик, начиная с масштаба: проведено более 50 000 ИИ-демо. Помимо 4,9 на G2 и 5,0 на Product Hunt (#1 Product of the Day, #1 Product of the Month в категории Marketing), кейс AiSDR приводит показатели внедрения: 53% демо длились 3 минуты и дольше, средний разговор занимал 7 минут 50 секунд, четверть сессий переваливала за 10 минут, 21% демо давали квалифицированного лида, а 6% заканчивались забронированной встречей. По продукту в целом 89% конечных пользователей отмечают лучшую в классе человечность общения, 77% хвалят обработку перебиваний, и менее 2% сессий сталкиваются хоть с какой-то технической проблемой.

Кому подойдёт Captiwate и где выигрывает Naoma

Captiwate подходит командам с продажами через людей, которые уже содержат штат SDR, продают сделки с высоким средним чеком, где человеческое лицо на первом касании оправдывает фонд оплаты труда, и хотят получить данные о намерениях плюс мгновенное видео, чтобы сократить время реакции на лид. Её сертификаты сегодня пройдут службу закупок, а неограниченные рабочие места делают $15 000 в год рациональной тратой для крупных команд. Если это ваша модель продаж, инструмент достойный и сфокусированный.

Naoma выигрывает, когда демонстрацию нужно провести на пике намерения и без штата: круглосуточное покрытие на 33 языках, реальный продукт под управлением вживую, квалификация и закрытие в бронирование или оплату — от $299 в месяц с оплатой за вовлечение вместо годового обязательства на $15 000, привязанного к трафику. Честно о пробелах: Naoma соответствует GDPR, а SOC 2 ещё в процессе, так что сертификатов у Captiwate сегодня больше; покупка Naoma через самообслуживание с бесплатным периодом появится в сентябре 2026 года, а значит сейчас любой план начинается с назначенного разбора продукта.

Про остальную часть полки с квалификацией читайте Naoma vs Clara SDR, Naoma vs Qualified и Qualified vs Drift — или посмотрите все сравнения.

Часто задаваемые вопросы

Показывает ли Captiwate ваш продукт сама? Нет — её живые видеозвонки соединяют посетителей с вашими собственными менеджерами, а ИИ-агент только переписывается, квалифицирует и маршрутизирует; любое демо проводит ваша команда, тогда как агент Naoma проводит демо сам.

Сколько стоит Captiwate? Опубликованные цены начинаются с $15 000 в год (Grow, до 20 000 посетителей в месяц) и $30 000 в год (Scale, от 20 000 до 100 000 посетителей), оба плана — с неограниченным числом рабочих мест, плюс индивидуальный уровень Unlimited свыше 100 000 посетителей.

Дешевле ли Naoma, чем Captiwate? На входе — существенно: $299 в месяц с оплатой за вовлечение против примерно $1250 в месяц в пересчёте с годового плана Grow у Captiwate; единицы тарификации тоже разные, поэтому просчитайте свою воронку в калькуляторе ROI.

Работает ли Captiwate, когда менеджеров нет в сети? Частично — ИИ-чат-агент квалифицирует, маршрутизирует и бронирует круглосуточно, но живое видео и любой показ продукта требуют человека, тогда как Naoma проходит весь путь от демо до встречи без дежурных.

У какой платформы сегодня больше сертификаций? Captiwate на август 2026 года перечисляет SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR и CCPA; Naoma соответствует GDPR, SOC 2 в процессе, а SSO и SLA доступны на плане Enterprise.

Хотите, чтобы демо провёл агент, а не искать свободного менеджера? Запустить ИИ-демо →