Qualified vs Warmly: SDR com IA de nível enterprise ou inteligência de visitantes acessível? (e uma terceira opção)

Principais conclusões

• A Qualified é uma plataforma de SDR com IA nativa do Salesforce cuja agente Piper conversa com os visitantes de inbound e agenda reuniões por um valor reportado em torno de $68.000 por ano; a Warmly é uma plataforma de identificação de visitantes e prospecção com IA, com planos publicados a partir de $10.000 por ano; e, em agosto de 2026, a divisão prática é de stack e porte: empresas que rodam em Salesforce compram Qualified, times mais enxutos compram Warmly.
• A Qualified é uma empresa Salesforce desde 1º de abril de 2026, tem 4,9 no G2 com cerca de 1.483 avaliações — a maior base de toda a categoria de SDR com IA — e exige, na prática, uma licença de CRM Salesforce.
• A Warmly afirma identificar no nível da pessoa mais da metade dos visitantes anônimos do seu site, publica valores reais em dólares ($10.000 a $30.000 por ano, mais adicionais) e assinou, em 30 de junho de 2026, um acordo definitivo para entrar na HubSpot.
• Nenhuma das duas demonstra o seu software de verdade: o PiperX da Qualified apresenta slides em videochamada, o Autopilot da Warmly gera minidemos em slides de IA, e ambas deixam o passo a passo real para o seu time comercial, depois.
• Transparência total: nós criamos a Naoma, um agente de demonstração com IA que disputa esse mesmo orçamento de inbound; ela fecha esta página como terceira opção claramente sinalizada, com preços publicados a partir de $299/mês.

A declaração de interesse cabe na primeira frase: criamos a Naoma, e ela disputa o mesmo orçamento de conversão de inbound que as duas plataformas desta página. Escrevemos a comparação mesmo assim, porque "Qualified vs Warmly" não para de aparecer em shortlists reais — um time de revenue pesando a maquinaria enterprise da Qualified contra o motor de sinais mais leve e mais barato da Warmly — e porque quase tudo o que se publica sobre esse duelo sai de um dos dois fornecedores.

Elas são bem menos intercambiáveis do que a shortlist sugere. A Qualified vende uma camada de conversa: a Piper, seu SDR com IA, recebe os visitantes de inbound por chat, voz e vídeo, qualifica e agenda reuniões, tudo plugado no Salesforce — dono integral da empresa desde 1º de abril de 2026. A Warmly vende uma camada de sinal: desanonimiza as pessoas que já estão no seu site, pontua a intenção de compra e coloca agentes de IA atrás delas por chat, e-mail e LinkedIn — e concordou, em 30 de junho de 2026, em entrar para a HubSpot. As duas foram abocanhadas por gigantes de CRM no mesmo ano, o que dá a medida de quão estratégico esse orçamento ficou. Os fatos abaixo estão ancorados em agosto de 2026, com os números publicados e os reportados devidamente rotulados.

Comparação rápida

O que a Qualified faz

A "Agentic Marketing Platform" da Qualified foi construída em torno da Piper, um SDR com IA que trabalha o tráfego de inbound como faria um time humano de SDR: conversas por chat e por voz, qualificação contra o seu perfil de cliente ideal, agendamento de reuniões sem formulário e — desde que o Agentic Nurture entrou em disponibilidade geral em janeiro de 2026 — follow-up autônomo por e-mail com IA em todos os planos. A versão PiperX, disponível desde 3 de março de 2026, acrescentou conversas em vídeo cara a cara nas quais o agente pode apresentar slides comerciais. A empresa contabiliza mais de 500 clientes, incluindo Sinch, Dun & Bradstreet e Sprout Social, e vende a Piper como capaz de fazer "o trabalho de 13 SDRs".

O fato que define tudo é o Salesforce. A Qualified foi fundada por dois ex-executivos da Salesforce, é construída sobre o Salesforce a ponto de a licença de CRM ser praticamente obrigatória e, desde 1º de abril de 2026, é uma empresa Salesforce, sendo incorporada ao Agentforce — com o empacotamento final ainda indefinido, segundo a imprensa. O limite que importa nesta página: a Piper qualifica e agenda; ela pode mostrar slides em uma chamada PiperX, mas não conduz uma demo do seu produto.

O que a Warmly faz

A Warmly começa um passo antes no funil, com os visitantes que nunca falam nada. Sua tese central é a desanonimização no nível da pessoa — identificar mais da metade dos visitantes anônimos como indivíduos, e não apenas como empresas — alimentando um Context Graph que sobrepõe intenção de primeira, segunda e terceira parte a cada conta. Sobre essa inteligência ficam dois agentes autônomos: um Inbound Agent que transforma sinais de compra no site em conversas por chat, e-mail, LinkedIn e anúncios da Meta e em reuniões agendadas, e um TAM Agent que orquestra o outbound. O plano de topo, AI Inbound Autopilot, soma agentes AI Studio ilimitados, definição de metas e qualificação por IA, minidemos em slides gerados por IA e chat com autoaprendizagem; um "AI 24/7 Video Chat Agent" baseado em avatar é um adicional pago. Os casos de clientes são concretos: a Continu relata pipeline 8x com o chatbot "Nico", e a Kandji agendou 2 reuniões qualificadas nos 8 primeiros minutos com o chat de IA no ar.

A notícia corporativa espelha a da Qualified, um trimestre depois: em 30 de junho de 2026 a HubSpot anunciou um acordo definitivo para adquirir a Warmly — as duas eram parceiras desde 2023, com 223 clientes em comum — e a Warmly afirma que contratos, preços, produto e times de atendimento seguem inalterados. O limite, de novo: as "demos" da Warmly são apresentações geradas e um adicional com avatar, não o seu produto de verdade.

O que cada uma faz com um visitante anônimo

Coloque o mesmo visitante anônimo em uma página de preços e as duas plataformas fazem coisas opostas. A Qualified espera pela conversa: a Piper abre a interação, faz perguntas de qualificação e converte o interesse em uma reunião agendada dentro do Salesforce, onde cada troca vira dado de pipeline. O atrito conhecido, segundo os avaliadores do G2, é que as conversas ficam presas à sessão — assim que o prospect sai do site, retomar o contato volta a depender do e-mail.

A Warmly não espera. Ela primeiro resolve quem é o visitante, pontua a intenção da conta, avisa o vendedor responsável e deixa seus agentes perseguirem o sinal em vários canais — chat se o visitante ainda estiver na página, e-mail e LinkedIn se já tiver ido embora. A conversa é só um dos resultados; o ativo duradouro é o banco de dados de visitantes identificados.

Interceptar contra perseguir: isso desenha o formato do time. A Qualified pressupõe volume de inbound em escala enterprise, que justifica manter um agente SDR sempre de plantão; a Warmly pressupõe que a maior parte do tráfego nunca levanta a mão e dá a um time pequeno o jeito de ir atrás. O que nenhuma faz é mostrar o produto — os dois modelos terminam com uma demo humana marcada para depois, exatamente o passo em que o comprador impaciente desiste.

Preços: uma escada publicada contra um orçamento sob medida

Aqui a Warmly é a exceção transparente, e isso merece crédito. A página de preços mostra números reais na cobrança anual: AI Web De-anonymization a $10.000/ano, Inbound Chat a $20.000/ano e AI Inbound Autopilot — o plano "mais popular" — a $30.000/ano, cada um com 10.000 créditos por mês; na cobrança trimestral, ficam $4.875, $6.500 e $9.750 por trimestre. Os adicionais — GTM Signals, Warm Experiences — custam $10.000/ano cada; o Video Chat Agent com avatar é sob consulta comercial (uma cópia em cache da página listava $10.000/ano — trate como valor reportado). Sem teste grátis; contratos trimestrais ou anuais, sempre com vendedor no meio.

A Qualified publica listas de recursos — Premier, Enterprise, Ultimate — e nenhum valor em dólares na sua página de preços. Os números reportados: uma tabela Premier em torno de $68 mil/ano para 25 usuários; um contrato mediano de $68.430/ano segundo a Vendr em 58 negócios, variando de $35.910 a $120.259; e um custo de propriedade no primeiro ano reportado entre $95 mil e $165 mil depois de incluída a licença Salesforce praticamente obrigatória — ela mesma reportada em $30 mil a $60 mil/ano.

A diferença é de mais ou menos três a seis vezes, e isso antes da licença Salesforce. O plano mais popular da Warmly custa menos da metade do contrato mediano da Qualified: as duas foram precificadas para empresas diferentes e raramente brigam pelo mesmo negócio.

Avaliações: 1.483 de um lado, 208 do outro

A base de avaliações da Qualified é a mais forte da categoria e deve pesar como tal: 4,9 no G2 com cerca de 1.483 avaliações, um G2 Best Software Award de 2026 e uma posição de líder no Forrester Wave. Os temas de reclamação dentro dessa base são consistentes, e não fulminantes: implantação e curva de aprendizado lideram a lista com cerca de 85 menções — os projetos levam de 30 a 60 dias e pedem um administrador Salesforce dedicado —, o reporting continua preso ao Salesforce (os dados de pipeline não podem ser expostos para CRMs que não sejam Salesforce) e o preço rende comentários do tipo "é um investimento e tanto", com mais de seis meses até o retorno.

A base da Warmly é menor e de outro formato: 4,6 no G2 em 208 avaliações, 88,3% delas de usuários de pequenas empresas — vale notar que o site anuncia "4,8/5 com base em mais de 200 avaliações", mas a conta do próprio G2 dá 4,6. Queixas recorrentes: precisão da identificação (contatos conhecidos às vezes ficam sem ser identificados), créditos queimados com visitantes internos, dados por visitante que ficam rasos e um preço que soa alto para uma ferramenta de pequena empresa.

Nenhum dos dois padrões é eliminatório. As reclamações da Qualified são o preço da profundidade enterprise; as da Warmly, o preço de fazer identificação probabilística em uma faixa acessível.

Quando a Qualified ganha e quando a Warmly ganha

Escolha a Qualified se você for uma empresa Salesforce com volume real de inbound, orçamento de seis dígitos para o primeiro ano e paciência para uma implantação de 30 a 60 dias. Você leva o SDR com IA mais avaliado do mercado, a integração com Salesforce mais profunda da categoria e, daqui para a frente, o que o Agentforce vier a se tornar. Nós o colocamos frente a frente com o nosso produto em Naoma vs Qualified e com o antigo arquirrival dele em Qualified vs Drift.

Escolha a Warmly se você for uma pequena ou média empresa com orçamento de $10 mil a $30 mil, se a sua dor for o tráfego anônimo em vez do chat sem resposta, e se quiser identificação mais perseguição automatizada sem um rollout enterprise. O acordo com a HubSpot corta dos dois lados: vento a favor se a HubSpot ancora o seu stack, uma dúvida de dependência se não ancora.

De um jeito ou de outro, repare no que você comprou: um jeito melhor de achar compradores e encaminhá-los para uma demo que ainda vai acontecer depois, conduzida por gente. Existe um terceiro jeito de gastar esse mesmo orçamento.

A terceira opção: um agente de demo com IA ao vivo

A Naoma é uma account executive com IA de ciclo completo para inbound. Quando um visitante demonstra interesse, a agente faz discovery e então entrega uma demo ao vivo adaptada àquele comprador — slides mais o seu produto de verdade conduzido ao vivo em uma sessão de navegador, com jornadas ramificadas e personalização profunda nos planos superiores —, trata objeções, qualifica pela própria conversa e fecha agendando a reunião ou levando direto para o cadastro e o checkout, gravando tudo de volta no seu CRM. Fala 33 idiomas, detectados automaticamente e trocáveis no meio da demo; oferece avatares realistas de primeira linha, mascotes de marca e avatares animados, todos disponíveis como criações sob medida; ganhou memória do prospect e enriquecimento de conta em agosto de 2026, então reconhece quem volta; e inclui em todos os planos o widget de site de alta conversão com chat bot integrado, sobre um stack próprio que reage na conversa cerca de 20% mais rápido do que um stack ElevenLabs.

No comercial, é o inverso dos dois fornecedores acima. O preço é publicado, a partir de $299/mês na página de preços, e a cobrança é por engajamento: uma demo só se torna cobrável depois de 3 minutos de interação, os abandonos são de graça e você pode simular as contas na calculadora de ROI antes de qualquer call. As provas são públicas — mais de 50.000 demos com IA realizadas e, no case da AiSDR, 53% das demos passaram de 3 minutos, a conversa média durou 7 minutos e 50 segundos, um quarto das sessões passou da marca dos 10 minutos, 21% das demos geraram um lead qualificado e 6% terminaram com reunião agendada — ao lado de um 4,9 no G2 e um 5,0 no Product Hunt. As lacunas, ditas na lata: estamos em conformidade com o GDPR e o SOC 2 está em andamento, e a compra por autoatendimento com teste grátis chega em setembro de 2026, então hoje todo plano começa com um pedido de orçamento.

Qualified e Warmly terminam as duas com uma reunião na agenda de alguém. A Naoma começa a demo no instante em que a intenção aparece — fale com a nossa agente agora, isto aqui é o produto de verdade:

O confronto direto e completo com a Warmly está em Naoma vs Warmly, e todas as comparações que já escrevemos ficam no hub de comparações.

Perguntas frequentes

Devo escolher a Qualified ou a Warmly? Escolha a Qualified se você toca uma empresa Salesforce com alto volume de inbound e um orçamento reportado de cerca de $68 mil/ano para o SDR com IA mais avaliado; escolha a Warmly se você for uma pequena ou média empresa que quer identificação de visitantes no nível da pessoa com chat e prospecção de IA pelos $10.000 a $30.000 por ano publicados.

Existe uma alternativa à Qualified e à Warmly ao mesmo tempo? Sim — a Naoma converte o mesmo tráfego de inbound com uma demo de produto ao vivo conduzida por IA, em vez de mandar o visitante para uma reunião futura, publica preços a partir de $299/mês e só cobra demos com 3 minutos ou mais de engajamento; o panorama completo está em as melhores alternativas à Qualified.

Quanto custa a Qualified em comparação com a Warmly? A Qualified não publica preços — os valores reportados giram em torno de um contrato mediano de $68.430/ano (Vendr, 58 negócios) mais uma licença Salesforce obrigatória reportada em $30 mil a $60 mil/ano — enquanto a Warmly publica planos anuais de $10.000, $20.000 e $30.000 por ano, cada um com 10.000 créditos por mês.

A Qualified ou a Warmly fazem demos de produto? Só num sentido limitado: o PiperX da Qualified consegue apresentar slides comerciais em uma videochamada e o Autopilot da Warmly gera minidemos em slides de IA, mas nenhum dos dois opera o seu software de verdade — esse é o trabalho de um agente demo-first como a Naoma.

O que as aquisições de 2026 significam para quem compra? A Qualified é uma empresa Salesforce desde 1º de abril de 2026 e está sendo incorporada ao Agentforce com o empacotamento ainda indefinido, enquanto a Warmly concordou em entrar para a HubSpot em 30 de junho de 2026 com preços e contratos inalterados por ora — as duas viram peças de suítes de CRM maiores, o que encaixa se você vive naquele CRM e vira dúvida de dependência se não vive.

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