Naoma vs Captiwate: rozmowy wideo z człowiekiem na żywo czy autonomiczny agent demo?

Najważniejsze wnioski

• Captiwate konwertuje odwiedzających o wysokiej intencji zakupowej, uruchamiając natychmiastowe rozmowy wideo na żywo z Twoimi handlowcami — po godzinach kwalifikuje i kieruje ruch agent czatowy AI — natomiast Naoma to autonomiczny account executive AI, który sam prowadzi prezentację produktu 24/7, a potem umawia spotkanie albo prowadzi prosto do checkoutu.
• Jednostki rozliczeniowe są przeciwstawne: Captiwate liczy miesięczny ruch na stronie, na wejściu $15 000 rocznie dla maksymalnie 20 000 odwiedzających, z nielimitowanymi stanowiskami w każdym planie; Naoma rozlicza demo z zaangażowaniem od $299 miesięcznie, a demo liczy się dopiero po 3 minutach.
• Captiwate nigdy nie prezentuje Twojego produktu: rozmowa wideo jest człowiek do człowieka, co-browsing prowadzi handlowiec, a agent AI wyłącznie czatuje, kwalifikuje i kieruje.
• Na papierze Captiwate ma dziś przewagę w certyfikatach — na stronie wymienia SOC 2 Type II, ISO 27001, RODO i CCPA; Naoma jest zgodna z RODO, a SOC 2 ma w trakcie.
• Dowody, które kupujący sam sprawdzi: Captiwate nie ma opinii na G2 ani Capterrze i ma dwie pięciogwiazdkowe recenzje na Product Huncie z premiery w lutym 2025; Naoma trzyma 4,9 na G2, 5,0 na Product Huncie i publikuje wskaźniki — we wdrożeniu w AiSDR 53 % demo trwało ponad 3 minuty, a 6 % zakończyło się umówionym spotkaniem.

Rynek kwalifikacji w 2026 roku to rynek wypierania. Drift jest wygaszany, Qualified należy dziś do Salesforce, a każdy dostawca na półce — z Captiwate włącznie, które prowadzi własne strony porównawcze wymierzone w Qualified, Warmly i Chili Pipera — zabiega o tego samego kupującego: zespół, który chce konwertować gorących odwiedzających dokładnie w momencie, gdy się pojawią. Captiwate i Naoma startują do tego zadania z agentem na stronie, ale z przeciwstawną filozofią tego, kto ma mówić.

Odpowiedzią Captiwate są ludzie. Startup założony w Budapeszcie (2024, z rundą $600K w kwietniu 2024 według Vestbee i AIN) wykrywa gorących odwiedzających i wciąga Twoich handlowców w natychmiastowe rozmowy wideo; nocne luki AI zasypuje czatem. Odpowiedzią Naomy jest agent, który nie potrzebuje ławki rezerwowych: sam prowadzi discovery, demo na żywo Twojego prawdziwego produktu, obsługę obiekcji i umawianie spotkań. Obie firmy są młode, więc to porównanie trzyma się tego, co każda publikuje i co kupujący może zweryfikować — stan na sierpień 2026.

Szybkie porównanie

Co robi Captiwate

Hasłem Captiwate jest „instant inbound video calls with website visitors”. Platforma obserwuje ruch pod kątem sygnałów zakupowych, oznacza konta warte minuty czasu człowieka i pozwala SDR-owi uruchomić rozmowę wideo na żywo wprost na stronie — bez formularza, bez linku do kalendarza, bez czekania. Co-browsing stawia handlowca i odwiedzającego przed tym samym ekranem; rezerwacja jednym kliknięciem, synchronizacja kalendarza i automatyczne przypomnienia załatwiają follow-up; synchronizacja z HubSpotem i Salesforce, przepływy automatyzacji oraz alerty wpinają to w resztę stosu. Gdy nikogo nie ma online, agent czatowy AI kwalifikuje i kieruje o każdej porze, a poziom Scale dokłada ranking SDR-ów, tiering ABM i routing leadów.

Założone w Budapeszcie w 2024 roku przez Krisztiana Berecza i Illésa Apróda, z obecnością w San Francisco, Captiwate deklaruje ponad 400 obsługiwanych witryn i przytacza wyniki w rodzaju „3–5x wyższej liczby umówionych demo” oraz 60 % mniej nieobecności na spotkaniach — to deklaracje z własnej strony, bez niezależnej weryfikacji — a wśród klientów wymienia Salesforge, VCC Live i Parakeet. Bezpieczeństwo jest tu realną siłą: SOC 2 Type II, ISO 27001, RODO i CCPA są wymienione. Jedyne, czego Captiwate nigdy nie robi, to samo demo. Na wideo są Twoi ludzie; jeśli nikt nie jest wolny, odwiedzający dostaje czat i link do rezerwacji, a nie prezentację.

Co robi Naoma

Naoma likwiduje ławkę rezerwowych w całości. Jej account executive AI wita odwiedzającego, prowadzi discovery, a potem sam prezentuje produkt — slajdy, prawdziwy produkt obsługiwany na żywo w sesji przeglądarki, rozgałęziające się ścieżki na wyższych poziomach — odpowiada na obiekcje, kwalifikuje i domyka pętlę umówionym spotkaniem albo bezpośrednią drogą do rejestracji i checkoutu, a wszystko trafia z powrotem do CRM-u. Mówi w 33 językach, wykrywanych automatycznie i przełączalnych w trakcie demo, utrzymuje pamięć o prospekcie między sesjami, więc rozpoznaje powracających, wzbogaca dane o kontach i reaguje w rozmowie około 20 % szybciej niż stos oparty na ElevenLabs. Naoma buduje demo za Ciebie, a każdy plan zawiera wysoko konwertujący widget na stronę z wbudowanym chat botem.

Captiwate pokazuje Ci prezentację produktu na wideo. Prezentacja Naomy przeprowadza się sama. Porozmawiaj z agentem poniżej, to jest produkt na żywo:

Kto prowadzi demo: Twoi handlowcy przed kamerą czy agent na dyżurze

Zakład Captiwate brzmi: nic nie konwertuje tak jak ludzka twarz. Dla kont o wysokiej wartości i obsadzonej ławki SDR-ów to uczciwy zakład. Ale projekt „najpierw człowiek” niesie dwie strukturalne konsekwencje. Pokrycie: wideo na żywo działa, gdy handlowcy są online, więc noce, weekendy i słabo obsadzone strefy czasowe spadają na czat AI — który kwalifikuje i kieruje, ale niczego nie prezentuje. Ekonomia: „nielimitowane stanowiska” to hojne licencjonowanie, tyle że każde stanowisko nadal potrzebuje pensji, bo platforma zwielokrotnia skuteczność handlowca zamiast zastępować jego czas. Warto odnotować z własnej strony Captiwate na Product Huncie: zespół pięciu handlowców zaraportował około 15 % wzrostu konwersji leadów, a ten sam recenzent zauważył, że część prospektów odbiera niezamówione wideo jako „nachalne” — proaktywne wideo z człowiekiem z natury polaryzuje.

Naoma odwraca ten projekt. To prezentacja jest zdarzeniem konwersji, więc dostarcza ją agent — o każdej godzinie, w każdym języku, każdemu odwiedzającemu, który jej chce — z discovery, personalizacją pod branżę i rolę, obsługą obiekcji i domknięciem w rezerwacji lub checkoucie. Twarzą tej rozmowy jest awatar, a nie handlowiec z grafiku: najlepsze w klasie awatary realistyczne, brandowane maskotki albo awatary animowane, budowane na zamówienie. Ludzie wchodzą do pętli tam, gdzie wnoszą najwięcej wartości — przy już zakwalifikowanym follow-upie. A ponieważ widget z wbudowanym chat botem jest w każdym planie, stan „nikogo teraz nie ma” po prostu nie występuje.

Rozliczenie za ruch kontra rozliczenie za zaangażowanie

Captiwate publikuje cennik na captiwate.com/pricing (stan na sierpień 2026) i liczy według tego, ile osób odwiedza Twoją stronę w miesiącu: Grow za $15 000 rocznie obejmuje do 20 000 odwiedzających miesięcznie; Scale za $30 000 rocznie obejmuje 20 000–100 000 i dokłada ranking, zaawansowaną automatyzację, priorytetowy onboarding oraz QBR-y; Unlimited jest wyceniany indywidualnie powyżej 100 000 odwiedzających, z SSO/SAML, rezydencją danych i dedykowanym AM-em. Nielimitowane stanowiska w każdym planie to rzadki i uczciwy wyróżnik. Wejście wychodzi na około $1250 miesięcznie w rocznej umowie prowadzonej przez sprzedaż; w 2026 roku na stronie głównej pojawiła się ścieżka „Try for Free” do aplikacji, choć cennik nadal nie wymienia żadnego darmowego poziomu.

Naoma rozlicza wyniki, a nie wielkość publiczności. Opublikowane poziomy (cennik): Starter $299/mies. za 50 demo z zaangażowaniem; Growth $900/mies. za 100 demo z zaangażowaniem, z walkthroughem po żywym produkcie i umawianiem spotkań; Scale $2500/mies. za 300 demo z zaangażowaniem, dwóch agentów, rozgałęzienia i dedykowanego demo engineera; Enterprise indywidualnie z SSO i SLA — przy rozliczeniu rocznym $249/$750/$2083. Jednostką jest demo z zaangażowaniem: płatne dopiero po 3 minutach realnej rozmowy, odbicia za darmo, najniższa opublikowana cena wejścia w segmencie demo-first. Różnica strukturalna waży więcej niż metka. Rozliczenie za ruch obciąża Cię za odwiedzających niezależnie od tego, czy ktokolwiek z nimi porozmawiał; rozliczenie za zaangażowanie obciąża tylko wtedy, gdy prospekt faktycznie wysiedział demo. Policz własny lejek w kalkulatorze ROI.

Dowody: upvote'y i logotypy kontra wskaźniki do sprawdzenia

Ślad Captiwate u niezależnych stron jest cienki, ale pozytywny. W sierpniu 2026 firma nie ma profilu ani na G2, ani na Capterrze; jej premiera na Product Huncie 25 lutego 2025 zakończyła się miejscem #1 Product of the Day z 696 upvote'ami i dwiema pisanymi opiniami, obiema po 5,0. Wyniki z własnej strony — 3–5x więcej umówionych demo, 60 % mniej nieobecności, prospekty na demo 3x szybciej — to deklaracje dostawcy, a wymienionym logotypom nie towarzyszą opublikowane case studies.

Naoma publikuje liczby, na których sceptyk może pracować, zaczynając od skali: ponad 50 000 przeprowadzonych demo z AI. Poza 4,9 na G2 i 5,0 na Product Huncie (#1 Product of the Day, #1 Product of the Month w kategorii Marketing), case study AiSDR podaje wskaźniki z wdrożenia: 53 % demo trwało 3 minuty lub dłużej, średnia rozmowa trwała 7 minut 50 sekund, jedna czwarta sesji przekroczyła 10 minut, 21 % demo dało zakwalifikowanego leada, a 6 % zakończyło się umówionym spotkaniem. W skali całego produktu 89 % użytkowników końcowych wskazuje najlepszy w klasie ludzki odbiór, 77 % chwali obsługę przerywania, a mniej niż 2 % sesji napotyka jakikolwiek problem techniczny.

Gdzie sprawdza się Captiwate, a gdzie wygrywa Naoma

Captiwate pasuje do zespołów sales-led, które już utrzymują ławkę SDR-ów, sprzedają transakcje o wysokim ACV, gdzie ludzka twarz przy pierwszym kontakcie uzasadnia koszt etatów, i chcą danych o intencji plus natychmiastowego wideo, żeby skrócić speed-to-lead. Jego certyfikaty przejdą dziś przez zakupy, a nielimitowane stanowiska czynią $15 000 rocznie racjonalnym wydatkiem dla większych zespołów. Jeśli tak wygląda Twoja motion sprzedażowa, to wiarygodne i skoncentrowane narzędzie.

Naoma wygrywa wtedy, gdy chcesz dostarczyć prezentację w szczycie intencji bez utrzymywania ławki: pokrycie 24/7 w 33 językach, prawdziwy produkt obsługiwany na żywo, kwalifikacja i domknięcie w rezerwacji albo checkoucie — od $299/mies. w rozliczeniu za zaangażowanie zamiast rocznego zobowiązania na $15 000 liczonego od ruchu. Uczciwie o lukach: Naoma jest zgodna z RODO, a SOC 2 ma w trakcie, więc Captiwate ma dziś więcej certyfikatów, a zakup self-service z darmowym testem rusza we wrześniu 2026, co oznacza, że obecnie każdy plan zaczyna się od umówionego walkthrough.

Resztę półki z kwalifikacją znajdziesz w tekstach Naoma vs Clara SDR, Naoma vs Qualified i Qualified vs Drift — albo przejrzyj wszystkie porównania.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Captiwate prezentuje Twój produkt? Nie — jego rozmowy wideo na żywo łączą odwiedzających z Twoimi handlowcami, a agent AI wyłącznie czatuje, kwalifikuje i kieruje; każde demo prowadzi Twój zespół, podczas gdy agent Naomy robi to sam.

Ile kosztuje Captiwate? Opublikowany cennik zaczyna się od $15 000 rocznie (Grow, do 20 000 odwiedzających miesięcznie) i $30 000 rocznie (Scale, 20 000–100 000 odwiedzających), oba z nielimitowanymi stanowiskami, plus wyceniany indywidualnie poziom Unlimited powyżej 100 000 odwiedzających.

Czy Naoma jest tańsza niż Captiwate? Na wejściu zdecydowanie — $299 miesięcznie w rozliczeniu za zaangażowanie wobec około $1250 miesięcznie w przeliczeniu z rocznego planu Grow Captiwate; jednostki też się różnią, więc przelicz swój lejek w kalkulatorze ROI.

Czy Captiwate działa, gdy żaden handlowiec nie jest online? Częściowo — agent czatowy AI kwalifikuje, kieruje i umawia o każdej porze, ale wideo na żywo i jakakolwiek prezentacja produktu wymagają człowieka, podczas gdy Naoma przechodzi całą drogę od demo do spotkania bez obsady.

Która platforma ma dziś więcej certyfikatów? Captiwate wymienia SOC 2 Type II, ISO 27001, RODO i CCPA w sierpniu 2026; Naoma jest zgodna z RODO, ma SOC 2 w trakcie oraz oferuje SSO i SLA w planie Enterprise.

Wolisz, żeby demo poprowadził agent, zamiast szukać wolnego handlowca? Uruchom demo AI teraz →