Naoma vs Walnut: tour de produto autoguiado ou conversa de demo com IA ao vivo?

Principais conclusões

• A Walnut é uma plataforma madura de demos interativas onde o comprador clica sozinho por tours de produto construídos por IA, ao passo que a Naoma é um agente de demonstração com IA ao vivo que fala com cada comprador e conduz o produto verdadeiro num navegador — a decisão real está entre um tour autoguiado e uma conversa guiada.
• A Walnut publica o preço de entrada: em agosto de 2026, o Ignite custa $575/mês com faturação anual para 3 licenças de editor e 3 de apresentador; a entrada publicada da Naoma é de $299/mês, e uma demo só se torna faturável depois de o potencial cliente se envolver durante 3 minutos ou mais.
• A IA da Walnut — AI Mode, StoryCaptureAI, InsightsAI — trabalha na camada de criação: constrói, edita, traduz e analisa tours. Nenhuma parte dela fala com o seu comprador.
• A Walnut tem 4,5 no G2 em 151 avaliações, com um tema recorrente de queixas sobre demos lentas e com atrasos; a Naoma tem 4,9 no G2 e 5,0 no Product Hunt.
• Provas que um comprador consegue verificar: a Naoma já conduziu mais de 50 000 demos com IA e, na implementação com a AiSDR, 53% das demos passaram dos 3 minutos, 21% deram origem a uma lead qualificada e 6% terminaram com reunião marcada.
• O compromisso honesto: a Walnut detém hoje SOC 2 Type II; a Naoma está em conformidade com o RGPD, tem a SOC 2 a decorrer e a compra self-service chega em setembro de 2026.

Imagine a visita que decide o seu trimestre. Um comprador qualificado chega ao seu site às 21 horas, quer perceber em minutos se o produto lhe serve e vai embora de qualquer maneira. A resposta da Walnut é entregar a esse visitante uma réplica polida e clicável do seu produto e deixá-lo explorar sozinho. A resposta da Naoma é ter um account executive de IA a recebê-lo, a perguntar-lhe que problema está a tentar resolver e depois a mostrar o produto verdadeiro ao vivo, respondendo às perguntas à medida que surgem.

A Walnut é a empresa mais antiga e maior: raízes em Telavive, $56M levantados (uma Série B de $35M liderada pela Felicis em janeiro de 2022), uma lista de clientes com Adobe, Cisco, Maersk, NetApp e OpenText, e uma mudança de liderança em dezembro de 2024, quando Eric Anderson, antes presidente da Mindtickle, assumiu como CEO. A Naoma é mais nova e vende uma mecânica completamente diferente. Precisamente porque as duas ferramentas fazem trabalhos genuinamente distintos, esta comparação mantém-se concreta: o que o comprador vive, como se paga e o que se pode verificar antes de assinar.

Comparação rápida

O que faz a Walnut

A Walnut vende demos interativas: captura os ecrãs do seu produto, cose-os numa história guiada e clicável e publica-a em landing pages, em links de outbound ou dentro de Deal Rooms, que reúnem num só sítio tudo aquilo de que um comité de compras precisa. Em agosto de 2026, o posicionamento da homepage é AI buyer enablement — "a demo for every buyer, built by AI, guided by you" — e a IA é a sério: o AI Mode esboça uma demo a partir de um prompt, o StoryCaptureAI grava enquanto clica e narra, o EditsAI e o GuidesCreationAI aceleram o acabamento, o TranslationAI localiza (até 243 idiomas no escalão Scale) e o InsightsAI relata o que cada visitante fez dentro do tour.

É um produto empresarial credível. A parede de logótipos impressiona mesmo, as licenças vêm em pacotes de editor mais apresentador com horas de serviço associadas (até o escalão de entrada inclui um programa de success em versão escalada) e o SOC 2 Type II está indicado no site. Para uma equipa de marketing que quer uma biblioteca de tours de produto sempre disponíveis, ou para uma equipa de vendas que prefere um ambiente estável e guionado a uma aplicação ao vivo e arriscada, a Walnut faz bem esse trabalho.

O que a Walnut não tem, em ponto algum do produto, é um agente que fale com o seu comprador. O próprio blogue da Walnut escreve sobre agentes de IA que avaliam software B2B, mas as demos que entrega são autoguiadas: o comprador clica, o tour corre e cada pergunta fica à espera de uma pessoa. A IA constrói a demo; nunca chega a dá-la.

O que faz a Naoma

A Naoma é um account executive de IA de ciclo completo para o seu tráfego inbound. O visitante clica no botão da demo e, em segundos, está a falar com um agente ao vivo: primeiro faz discovery e depois adapta a demo ao que ouviu — slides onde ajudam, o produto verdadeiro conduzido ao vivo numa sessão de navegador, percursos ramificados nos escalões superiores — enquanto trata objeções, qualifica o potencial cliente e termina com uma reunião marcada ou um caminho direto para o registo e o checkout, com tudo escrito de volta no seu CRM. Fala 33 idiomas, detetados automaticamente e alternáveis a meio da demo, e todos os planos incluem o widget de site de alta conversão com chat bot integrado.

Ler sobre uma conversa é como ler sobre uma canção. Fale agora com o agente da Naoma: isto é o produto verdadeiro.

Há mais duas coisas que separam a experiência de arranque. A Naoma constrói a demo por si — a construção inicial e as revisões fazem parte de todos os planos, e o Scale acrescenta um engenheiro de demos dedicado —, por isso não há do seu lado nenhuma curva de aprendizagem de capturar e editar. E o próprio agente corre sobre uma stack interna com uma reação conversacional cerca de 20% mais rápida do que uma stack ElevenLabs, com avatares realistas de topo à frente, mascotes com a sua marca e avatares animados, incluindo um avatar que a Naoma cria à medida para si.

A experiência do comprador: clicar num percurso ou ter uma conversa

Um tour da Walnut é um percurso que alguém da sua equipa antecipou. Essa é a sua força — é assíncrono, controlado pelo comprador e incorporável em qualquer lado — e é também o seu teto. Quando a pergunta do potencial cliente não está no percurso ("isto funciona com o nosso SSO?", "como é a migração?"), o tour não tem resposta, e o InsightsAI só lhe consegue dizer depois onde é que ele desistiu. Quem avalia no G2 acrescenta uma ressalva prática: as queixas mais frequentes nas 151 avaliações da Walnut são demos que ficam lentas ou com atrasos quando são apresentadas e um editor que dá trabalho a sério, com equipas novas a relatar semanas até a primeira demo HTML estar pronta para produção. Num produto cujo resultado inteiro é a experiência de demo, o desempenho não é um pormenor lateral.

A Naoma inverte o fluxo. A conversa começa pelo discovery, portanto a demo é montada à volta do setor, do cargo e do problema declarado pelo comprador, em vez de seguir um percurso pré-cortado. As objeções são respondidas no momento. Os potenciais clientes que regressam são reconhecidos: memória do potencial cliente mais enriquecimento da conta significa que o agente sabe com quem está a falar e pega no ponto onde a última sessão acabou. E, como a qualificação acontece dentro da demo, o que chega à sua equipa é uma lead pontuada e enriquecida — não um mapa de calor de cliques anónimos.

Dois modelos de preço: capacidade adiantada ou demos que envolveram

A Walnut cobra capacidade. Escalões publicados, em agosto de 2026: Ignite a $575/mês com faturação anual (3 licenças de editor mais 3 de apresentador, 50 000 créditos de IA), Accelerate a $1550/mês (6+6 licenças, 100 000 créditos, demos em sandbox, personalização, sobreposições de vídeo, SSO, um CSM dedicado) e um escalão Scale à medida (200 000 créditos, digital sales rooms, traduções em 243 idiomas, APIs de demo). Há que dar o devido crédito: publicar números, neste segmento, já é raro. Mas paga por licenças e créditos de IA quer os compradores se envolvam quer não, e não há teste nem checkout self-service — o CTA de cada escalão é uma call marcada.

A Naoma cobra resultados. Os planos publicados começam em $299/mês (Starter: 50 demos com envolvimento, um agente construído a partir dos seus slides e capturas de ecrã, captação de leads, exportação para o CRM), depois $900/mês no Growth (100 demos com envolvimento, passagem ao vivo pelo produto, marcação de reuniões, analítica avançada, demos multilingues) e $2500/mês no Scale (300 demos com envolvimento, dois agentes, ramificações e personalização profunda, um engenheiro de demos dedicado), com Enterprise à medida por cima; a faturação anual baixa estes valores para $249/$750/$2083. A regra que interessa: uma demo só se torna faturável após 3 minutos de envolvimento real, e os ressaltos não custam nada — o preço de entrada publicado mais baixo do segmento demo-first, com uma calculadora para dimensionar que plano serve o seu tráfego.

Provas que pode verificar antes de uma call comercial

A prova da Walnut são os seus logótipos. Adobe, Cisco, NetApp e Medallia são sinais fortes, mas não há métricas de funil publicadas por trás deles, pelo que a evidência verificável é a base de avaliações: 4,5 no G2 em 151 avaliações em agosto de 2026 — uma pontuação sólida, com os temas de desempenho e atrito no editor já referidos.

A Naoma publica taxas. Na implementação com a AiSDR, 53% das demos passaram dos 3 minutos, a conversa média durou 7 minutos e 50 segundos, um quarto das sessões ultrapassou a marca dos 10 minutos, 21% das demos deram origem a uma lead qualificada e 6% terminaram com reunião marcada. Em toda a base instalada, 89% dos utilizadores finais referem a sensação humana de topo, 77% elogiam a forma como lida com interrupções e menos de 2% das sessões esbarram em qualquer problema técnico. Do lado das avaliações, há 4,9 no G2 e 5,0 no Product Hunt, onde a Naoma foi #1 Product of the Day e #1 Product of the Month em Marketing. Outras duas histórias de clientes — UXPressia e Hoteza — estão publicadas na íntegra.

Onde encaixa a Walnut e onde ganha a Naoma

Escolha a Walnut quando o trabalho é uma biblioteca de tours assíncronos: dezenas de histórias de produto estáveis e guionadas para landing pages, links de outbound e comités de compra em Deal Rooms — sobretudo se as compras exigirem hoje SOC 2 Type II, ou se precisar de localização de cauda longa até 243 idiomas no escalão Scale. São forças reais da Walnut, e um agente ao vivo não substitui uma biblioteca de conteúdos.

Seja igualmente honesto quanto às lacunas da Naoma: a SOC 2 está a decorrer e ainda não é detida (a Naoma está em conformidade com o RGPD) e, até o self-service e o teste gratuito chegarem em setembro de 2026, cada plano começa com um pedido de proposta ou uma sessão marcada.

Mas se o trabalho é converter tráfego inbound ao vivo — qualificar visitantes no pico de intenção, responder às perguntas que eles têm mesmo, mostrar o produto verdadeiro em vez de uma réplica e marcar a reunião na mesma sessão —, um tour autoguiado nunca foi desenhado para isso, e a Naoma foi desenhada exatamente para isso, por quase metade do preço de entrada publicado da Walnut. O contexto mais alargado está em demos interativas vs demos com IA, na nossa análise das alternativas à Walnut, no frente a frente Walnut vs Reprise e no hub de comparações completo.

Perguntas frequentes

A Walnut é um agente de demonstração com IA? Não. A IA da Walnut (AI Mode, StoryCaptureAI, InsightsAI) constrói, edita e analisa demos interativas autoguiadas; nenhum agente conversacional apresenta ao comprador. A Naoma representa o modelo de agente ao vivo: uma IA que fala com o potencial cliente e conduz o produto verdadeiro.

Quanto custa a Walnut? Em agosto de 2026, o plano de entrada publicado, Ignite, custa $575 por mês com faturação anual, com 3 licenças de editor, 3 de apresentador e 50 000 créditos de IA; o Accelerate custa $1550 por mês e o Scale é à medida. Não existe teste gratuito nem checkout self-service.

Uma demo da Walnut consegue responder às perguntas do comprador em tempo real? Não — um tour da Walnut segue o percurso que o autor construiu, e as perguntas fora do percurso esperam por uma pessoa. O agente da Naoma responde a perguntas, trata objeções e adapta a demo a meio da conversa.

Qual é mais barato, a Naoma ou a Walnut? A entrada publicada da Naoma é de $299 por mês ($249 com faturação anual) contra $575 por mês com faturação anual da Walnut, e a Naoma só cobra demos em que o potencial cliente se envolveu durante 3 minutos ou mais; veja todos os escalões em preços.

A Naoma tem certificação SOC 2? A SOC 2 está a decorrer e ainda não é detida; a Naoma está em conformidade com o RGPD. A Walnut indica SOC 2 Type II, por isso, se esse certificado for hoje um requisito obrigatório, pese-o em conformidade.

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