Naoma vs Walnut: tour de produto autoguiado ou uma conversa de demonstração com IA ao vivo?

Principais conclusões

• A Walnut é uma plataforma madura de demonstrações interativas em que o comprador clica sozinho por tours de produto montados por IA, enquanto a Naoma é um agente de demonstração com IA ao vivo que conversa com cada comprador e opera o produto de verdade no navegador — a decisão real é entre um tour autoguiado e uma conversa conduzida.
• A Walnut publica o preço de entrada: em agosto de 2026, o Ignite sai por $575/mês no plano anual para 3 assentos de editor e 3 de apresentador; a entrada publicada da Naoma é de $299/mês, e uma demonstração só passa a ser cobrada depois que o prospect se engaja por 3 minutos ou mais.
• A IA da Walnut — AI Mode, StoryCaptureAI, InsightsAI — atua na camada de criação: monta, edita, traduz e analisa os tours. Nenhuma parte dela conversa com o seu comprador.
• A Walnut tem 4,5 no G2 em 151 avaliações, com um tema recorrente de reclamações sobre demonstrações lentas e travando; a Naoma tem 4,9 no G2 e 5,0 no Product Hunt.
• Provas que o comprador consegue checar: a Naoma já conduziu mais de 50.000 demonstrações com IA e, na implantação com a AiSDR, 53% das demonstrações passaram de 3 minutos, 21% geraram um lead qualificado e 6% terminaram com reunião agendada.
• O trade-off honesto: a Walnut tem SOC 2 Type II hoje; a Naoma está em conformidade com o GDPR, com a SOC 2 em andamento, e a compra self-service chega em setembro de 2026.

Imagine a visita que decide o seu trimestre. Um comprador qualificado cai no seu site às 21h, quer saber em poucos minutos se o produto resolve o problema dele e vai embora de um jeito ou de outro. A resposta da Walnut é entregar a esse visitante uma réplica caprichada e clicável do seu produto e deixá-lo explorar sozinho. A resposta da Naoma é ter um executivo de contas de IA recebendo essa pessoa, perguntando o que ela está tentando resolver e então mostrando o produto de verdade ao vivo, respondendo às dúvidas na hora em que elas aparecem.

A Walnut é a empresa mais antiga e maior: raízes em Tel Aviv, $56M captados (uma Série B de $35M liderada pela Felicis em janeiro de 2022), uma lista de clientes com Adobe, Cisco, Maersk, NetApp e OpenText, e uma troca de comando em dezembro de 2024, quando Eric Anderson, antes presidente da Mindtickle, assumiu como CEO. A Naoma é mais nova e vende uma mecânica completamente diferente. Justamente porque as duas ferramentas fazem trabalhos de fato distintos, esta comparação fica no concreto: o que o comprador vive, como você paga e o que dá para verificar antes de assinar.

Comparação rápida

O que a Walnut faz

A Walnut vende demonstrações interativas: você captura as telas do seu produto, costura tudo em uma história guiada e clicável e publica em landing pages, em links de outbound ou dentro das Deal Rooms, que juntam num só lugar tudo o que um comitê de compras precisa. Em agosto de 2026, o posicionamento da home é AI buyer enablement — "a demo for every buyer, built by AI, guided by you" — e a IA é real mesmo: o AI Mode rascunha uma demonstração a partir de um prompt, o StoryCaptureAI grava enquanto você clica e narra, o EditsAI e o GuidesCreationAI aceleram o acabamento, o TranslationAI localiza (até 243 idiomas no plano Scale) e o InsightsAI reporta o que cada visitante fez dentro do tour.

É um produto enterprise crível. A parede de logos impressiona de verdade, os assentos vêm em pacotes de editor mais apresentador com horas de serviço junto (até o plano de entrada inclui um programa de success em versão escalada) e o SOC 2 Type II está declarado no site. Para um time de marketing que quer uma biblioteca de tours de produto sempre no ar, ou para um time de vendas que prefere um ambiente estável e roteirizado a um app ao vivo e arriscado, a Walnut entrega bem esse trabalho.

O que a Walnut não tem, em nenhum ponto do produto, é um agente que converse com o seu comprador. O blog da própria Walnut escreve sobre agentes de IA avaliando software B2B, mas as demonstrações que ela entrega são autoguiadas: o comprador clica, o tour roda e toda pergunta fica esperando por uma pessoa. A IA monta a demonstração; ela nunca apresenta.

O que a Naoma faz

A Naoma é um executivo de contas de IA de ciclo completo para o seu tráfego inbound. O visitante clica no botão de demonstração e em segundos já está falando com um agente ao vivo: primeiro vem o discovery, depois a demonstração se adapta ao que o agente ouviu — slides onde eles ajudam, o produto de verdade operado ao vivo em uma sessão de navegador, jornadas ramificadas nos planos mais altos — enquanto ele lida com objeções, qualifica o prospect e fecha com uma reunião agendada ou um caminho direto para cadastro e checkout, com tudo devolvido ao seu CRM. Ele fala 33 idiomas, detectados automaticamente e trocados no meio da demonstração, e todo plano inclui o widget de site de alta conversão com chat bot embutido.

Ler sobre uma conversa é como ler sobre uma música. Converse agora com o agente da Naoma: isto aqui é o produto de verdade.

Outras duas coisas separam a experiência de implantação. A Naoma monta a demonstração para você — a construção inicial mais as revisões fazem parte de todo plano, e o Scale ainda coloca um engenheiro de demos dedicado —, então do seu lado não existe curva de aprendizado de capturar e editar. E o agente roda em uma stack própria, com reação de conversa cerca de 20% mais rápida do que uma stack ElevenLabs, tendo na frente avatares realistas de primeira linha, mascotes com a sua marca e avatares animados, incluindo um avatar que a Naoma cria sob medida para você.

A experiência do comprador: clicar em um caminho ou sustentar uma conversa

Um tour da Walnut é um caminho que alguém do seu time antecipou. Essa é a força dele — é assíncrono, controlado pelo comprador e incorporável em qualquer lugar — e também o seu teto. Quando a pergunta do prospect está fora do caminho ("isso funciona com o nosso SSO?", "como é a migração?"), o tour não tem resposta, e o InsightsAI só consegue contar depois onde a pessoa parou. Quem avalia no G2 acrescenta uma ressalva prática: as reclamações mais comuns nas 151 avaliações da Walnut são demonstrações que ficam lentas ou travam na hora de apresentar e um editor que dá trabalho de verdade, com times novos relatando semanas até a primeira demonstração em HTML ficar pronta para produção. Em um produto cujo resultado inteiro é a experiência da demonstração, desempenho não é assunto secundário.

A Naoma inverte o fluxo. A conversa começa pelo discovery, então a demonstração é montada em torno do setor, do cargo e do problema que o comprador declarou, em vez de seguir um caminho recortado antes. As objeções são respondidas na hora. Prospects que voltam são reconhecidos: memória do prospect mais enriquecimento da conta significa que o agente sabe com quem está falando e retoma de onde a última sessão parou. E, como a qualificação acontece dentro da demonstração, o que chega ao seu time é um lead pontuado e enriquecido — não um mapa de calor de cliques anônimos.

Dois modelos de cobrança: capacidade antecipada ou demonstrações que engajaram

A Walnut cobra capacidade. Planos publicados, em agosto de 2026: Ignite a $575/mês no plano anual (3 assentos de editor mais 3 de apresentador, 50.000 créditos de IA), Accelerate a $1.550/mês (6+6 assentos, 100.000 créditos, demonstrações em sandbox, personalização, sobreposições de vídeo, SSO, um CSM dedicado) e um plano Scale sob medida (200.000 créditos, digital sales rooms, traduções em 243 idiomas, APIs de demonstração). Crédito onde é devido: publicar números já é raro nesse segmento. Só que você paga por assentos e créditos de IA independentemente de os compradores engajarem ou não, e não existe teste nem checkout self-service — o CTA de todo plano é uma call agendada.

A Naoma cobra resultado. Os planos publicados começam em $299/mês (Starter: 50 demonstrações engajadas, um agente montado a partir dos seus slides e screenshots, captura de leads, exportação para o CRM), depois $900/mês no Growth (100 demonstrações engajadas, passeio ao vivo pelo produto, agendamento de reuniões, análises avançadas, demonstrações multilíngues) e $2.500/mês no Scale (300 demonstrações engajadas, dois agentes, ramificações e personalização profunda, um engenheiro de demos dedicado), com Enterprise sob medida acima disso; no anual esses valores caem para $249/$750/$2.083. A regra que importa: uma demonstração só passa a ser cobrada depois de 3 minutos de engajamento real, e quem sai antes não gera custo — o menor preço de entrada publicado do segmento demo-first, com uma calculadora para dimensionar qual plano combina com o seu tráfego.

Provas que você consegue checar antes da call de vendas

A prova da Walnut são os logos dela. Adobe, Cisco, NetApp e Medallia são sinais fortes, mas não há métricas de funil publicadas por trás deles, então a evidência verificável é a base de avaliações: 4,5 no G2 em 151 avaliações em agosto de 2026 — uma nota sólida, com os temas de desempenho e atrito no editor citados acima.

A Naoma publica taxas. Na implantação com a AiSDR, 53% das demonstrações passaram de 3 minutos, a conversa média durou 7 minutos e 50 segundos, um quarto das sessões cruzou a marca dos 10 minutos, 21% das demonstrações geraram um lead qualificado e 6% terminaram com reunião agendada. Na base instalada como um todo, 89% dos usuários finais citam a sensação humana de primeira linha, 77% elogiam o jeito de lidar com interrupções e menos de 2% das sessões esbarram em qualquer problema técnico. Do lado das avaliações, são 4,9 no G2 e 5,0 no Product Hunt, onde a Naoma foi #1 Product of the Day e #1 Product of the Month em Marketing. Outros dois cases — UXPressia e Hoteza — estão publicados na íntegra.

Onde a Walnut se encaixa e onde a Naoma ganha

Escolha a Walnut quando o trabalho é uma biblioteca de tours assíncronos: dezenas de histórias de produto estáveis e roteirizadas para landing pages, links de outbound e comitês de compra em Deal Rooms — principalmente se o time de compras exigir SOC 2 Type II hoje, ou se você precisar de localização de cauda longa em até 243 idiomas no plano Scale. Essas são forças reais da Walnut, e um agente ao vivo não substitui uma biblioteca de conteúdo.

Seja igualmente honesto sobre as lacunas da Naoma: a SOC 2 está em andamento e ainda não foi obtida (a Naoma está em conformidade com o GDPR) e, até o self-service e o teste grátis chegarem em setembro de 2026, todo plano começa com um pedido de orçamento ou uma sessão agendada.

Mas se o trabalho é converter tráfego inbound ao vivo — qualificar visitantes no pico de intenção, responder às perguntas que eles realmente têm, mostrar o produto de verdade em vez de uma réplica e agendar a reunião na mesma sessão —, um tour autoguiado nunca foi projetado para isso, e a Naoma foi projetada exatamente para isso, por quase metade do preço de entrada publicado da Walnut. O contexto mais amplo está em demos interativas vs demos com IA, na nossa análise de alternativas à Walnut, no duelo Walnut vs Reprise e no hub de comparações completo.

Perguntas frequentes

A Walnut é um agente de demonstração com IA? Não. A IA da Walnut (AI Mode, StoryCaptureAI, InsightsAI) monta, edita e analisa demonstrações interativas autoguiadas; nenhum agente de conversa apresenta ao comprador. A Naoma é o modelo de agente ao vivo: uma IA que conversa com o prospect e opera o produto de verdade.

Quanto custa a Walnut? Em agosto de 2026, o plano de entrada publicado, Ignite, custa $575 por mês no plano anual, com 3 assentos de editor, 3 de apresentador e 50.000 créditos de IA; o Accelerate custa $1.550 por mês e o Scale é sob medida. Não há teste grátis nem checkout self-service.

Uma demonstração da Walnut responde às perguntas do comprador em tempo real? Não — um tour da Walnut segue o caminho que o autor montou, e as perguntas fora do caminho ficam esperando por uma pessoa. O agente da Naoma responde perguntas, lida com objeções e adapta a demonstração no meio da conversa.

Qual é mais barata, a Naoma ou a Walnut? A entrada publicada da Naoma é de $299 por mês ($249 no plano anual) contra $575 por mês no plano anual da Walnut, e a Naoma só cobra demonstrações em que o prospect se engajou por 3 minutos ou mais; veja todos os planos em preços.

A Naoma tem certificação SOC 2? A SOC 2 está em andamento e ainda não foi obtida; a Naoma está em conformidade com o GDPR. A Walnut declara SOC 2 Type II, então, se esse certificado for um requisito obrigatório hoje, pese isso na decisão.

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