Naoma žinių bazė

Naoma yra dirbtinio intelekto demonstracijos agentas, kuris atlieka produktų demonstracijas taip, kaip tai darytų puikus pardavimų atstovas – pagal poreikį, tiesiai jūsų svetainėje. Lankytojai akimirksniu gauna vedamą demonstraciją: agentas veda juos per produktą, realiu laiku atsako į klausimus, kvalifikuoja jų ketinimus, tada nukreipia juos į tinkamą kitą veiksmą – užsisakyti susitikimą, pridėti prie CRM arba pereiti prie savitarnos išsiregistravimo.

Naoma nepakeičia jūsų pardavimų komandos – ji pakeičia jūsų planavimo trukdį. Žmonių atstovai sutelkia dėmesį į didelės vertės sandorius, derybas ir santykių užbaigimą. Naoma tvarko gaunamas demonstracijas ir kvalifikaciją 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, todėl joks gaunamas susidomėjimas nelieka laukti formos eilėje.

Naoma naudojama B2B SaaS komandų, įskaitant Yesim, UXPressia, Mellow, Hoteza ir Magify. Ji puikiai tinka įmonėms su raginimu atlikti veiksmą „Užsisakyti demonstraciją“, sudėtingais produktais, kuriuos reikia paaiškinti, ir PLG arba hibridinėmis pardavimo strategijomis.

Naoma gali būti konfigūruojama skirtingiems darbams, ne tik vienam bendram asistentui. Kai kurios komandos naudoja pardavimo demonstracijų agentus kvalifikuoti gaunamus potencialius klientus ir atlikti tiesiogines demonstracijas, o kitos naudoja diegimo stiliaus agentus, kad padėtų naujiems klientams diegti ir naudoti produktą.

Agentas atlieka tiesiogines demonstracijas realioje naršyklėje: spustelėdamas darbo eigų procesus, paryškindamas pagrindinę vartotojo sąsają ir realiu laiku atsakydamas į klausimus. Jis veikia kaip pardavimų atstovas jūsų produkte.

Naoma nesiremia ekrano nuotraukomis ar statiniais spustelėjimais. Ji prisijungia prie jūsų pateiktos specialios smėlio dėžės ar demonstracijos aplinkos ir veda potencialius klientus per realų produktą tiesiogiai.

Taip. Naoma komanda dirba su jumis, kad įtrauktų jūsų idealų demonstracijos maršrutą, pardavimo strategijas, DUK ir prieštaravimų tvarkymą į agentą.

Taip. Naoma gali pritaikyti patirtį skirtingiems klientų segmentams, naudojimo atvejams ar produktų linijoms.

Šiandien Naoma teikiama rankiniu būdu. Komanda padeda jums sukurti demonstracijos srautą, nustatyti smėlio dėžės paskyrą, sukonfigūruoti kvalifikacijos klausimus ir nuspręsti, kur diegti agentą.

Integracija paprastai yra paprastas SDK fragmentas, įterptas į jūsų svetainę ar programą. Naoma komanda palaiko tiek technines, tiek ne technines komandas diegimo metu.

Naoma remiasi jūsų dokumentacija, demonstracijų įrašais, pardavimo pristatymais, DUK ir kitu įgalinimo turiniu. Agentas sujungia tą žinią su tiesiogine prieiga prie jūsų smėlio dėžės aplinkos.

Jūs sukuriate specialią smėlio dėžės ar demonstracijos paskyrą, ir Naoma ją naudoja demonstracijų metu. Potencialūs klientai mato tik tas produkto dalis, kurias norite jiems parodyti.

Naoma agentai turi atkūrimo mechanizmus ir struktūrizuotus srautus, kad grakščiai tvarkytų netikėtas situacijas.

Pradiniuose bandomuosiuose diegimuose konversija iš lankytojo į dirbtinio intelekto demonstraciją svyruoja nuo 6–20 %, priklausomai nuo srauto kokybės ir vietos, palyginti su maždaug 1–2 % tradicinio raginimo „Užsisakyti demonstraciją“.

Po kiekvienos demonstracijos Naoma siunčia stenogramas ir struktūrizuotą potencialių klientų informaciją į jūsų CRM, „Google Sheets“, „Slack“ ar kitas prijungtas sistemas.

Naoma gali nukreipti potencialius klientus į užsakytą susitikimą, savitarnos išsiregistravimą ar gilesnius palaikymo kelius, atsižvelgiant į kvalifikacijos rezultatus.

Naoma nepriklausomai atlieka demonstracijas, tada siunčia rezultatus, stenogramas ir kvalifikacijos kontekstą į jūsų CRM ar nukreipimo darbo eigą, kad būtų galima atlikti žmogaus tęstinius veiksmus.

Naoma sukurta atsižvelgiant į įmonių lygio privatumą ir saugumą ir atitinka GDPR.

Naoma šiuo metu siekia gauti SOC 2 ir ISO 27001 sertifikatus.

Ne. Naoma veikia tik naršyklės demonstracinėje aplinkoje. Ji neturi prieigos prie kamerų, mikrofonų ar kitų jutiklių.

Naoma sukurta taip, kad demonstracinės versijos interakcijos vyktų jūsų patvirtintose aplinkose ir sistemose.

Naoma palaiko 33 kalbas ir gali automatiškai aptikti lankytojo naršyklės kalbą. Ji taip pat gali greitai perjungti kalbas pokalbio metu.

Kainodara grindžiama aktyvių demonstracinių seansų skaičiumi, t. y. potencialiais klientais, kurie iš tikrųjų baigia dirbtinio intelekto demonstracinę versiją. Jūs nemokate už neatvykimus ar neužbaigtus seansus.

Naoma palaiko stilizuotus AI avatarus, realius nuotraukų pagrindu sukurtus avatarus su balsu ir visiškai individualius personažus.