Qualified vs Drift: dove finiscono le conversazioni inbound dopo le acquisizioni (e una terza strada)

In sintesi

• Qualified è una piattaforma AI SDR nativa Salesforce il cui agente Piper qualifica i visitatori inbound e fissa riunioni a circa $68.000 all'anno secondo i dati riportati, mentre Drift — il creatore della categoria — viene gradualmente dismesso dentro Clari + Salesloft. Ad agosto 2026 la scelta reale è quindi Qualified per le aziende Salesforce, il bundle Salesloft per chi già usa Salesloft, oppure un agente demo-first come Naoma a partire da $299 al mese pubblicati.
• Qualified è una società Salesforce dal 1° aprile 2026 e sta confluendo in Agentforce; tiene un 4,9 su G2 su circa 1.483 recensioni, la base più ampia di qualsiasi fornitore AI SDR, e di fatto richiede una licenza CRM Salesforce.
• Il 2026 di Drift è una ritirata: ad agosto 2025 un attacco alla supply chain via OAuth ha colpito oltre 700 organizzazioni, il prodotto è rimasto di fatto spento da settembre e il 6 marzo 2026 Clari + Salesloft ne hanno annunciato la dismissione, con l'indirizzamento esclusivo dei clienti verso 1mind.
• Nessuno dei due fornitori pubblica un prezzo: il piano Premier di Qualified è riportato intorno a $68.000 all'anno di listino, mentre il prodotto conversazionale di Drift era riportato tra $30.000 e $60.000 all'anno prima che i nomi dei piani sparissero dal listino pubblico nel corso del 2026.
• Trasparenza totale: costruiamo noi Naoma, che converte lo stesso traffico inbound con una demo AI dal vivo invece di instradare chat, e compare come terza strada chiaramente dichiarata in fondo all'articolo.

Partiamo dalla trasparenza: costruiamo Naoma, un agente AI che compete per lo stesso budget inbound di entrambe le piattaforme di questa pagina. Il confronto lo abbiamo scritto lo stesso, perché nel 2026 "Qualified vs Drift" ha smesso di essere un normale duello di prodotto e gran parte dei contenuti che rispondono a questa query non se ne è accorta. Da un lato un'azienda acquisita da Salesforce e in fase di integrazione dentro Agentforce. Dall'altro l'azienda che ha inventato il conversational marketing, in via di smantellamento dentro Clari + Salesloft.

Significa che molte persone che cercano questa frase non stanno scegliendo tra due prodotti vivi. Sono ex clienti Drift con contratti in scadenza che devono decidere dove andare, o valutatori di Qualified che pesano cosa comporta l'accordo con Salesforce per il loro stack. Qui sotto trovi la lettura più equa che possiamo dare di entrambi, con i fatti aggiornati ad agosto 2026, seguita da una terza strada che tratta lo stesso visitatore in modo diverso: invece di qualificarlo e mandarlo a una riunione futura, gli dà la demo subito.

Confronto rapido

Che cosa fa Qualified oggi

Qualified vende una "Agentic Marketing Platform" costruita intorno a Piper, il suo agente AI SDR. Piper ingaggia i visitatori inbound via chat, via voce e — da quando PiperX è arrivato alla disponibilità generale il 3 marzo 2026 — in conversazioni video faccia a faccia, li qualifica rispetto ai criteri del tuo cliente ideale e fissa riunioni senza form. Agentic Nurture, disponibile da gennaio 2026, aggiunge follow-up email autonomi con AI su ogni piano, e a febbraio 2026 è arrivato Pinned Mode, un agente in stile concierge agganciato accanto al sito che secondo Qualified raddoppia l'engagement. L'azienda dichiara oltre 500 clienti, tra cui Sinch, LogicMonitor, Dun & Bradstreet, Epson e Sprout Social, e presenta Piper come capace di fare "il lavoro di 13 SDR".

Il rapporto con Salesforce è il fatto decisivo. Fondata da due ex dirigenti Salesforce e costruita su Salesforce fin dal primo giorno, Qualified richiede di fatto una licenza CRM Salesforce e dal 1° aprile 2026 è una società Salesforce a tutti gli effetti, in corso di integrazione in Agentforce. La stampa segnala che il percorso di integrazione — funzionalità nativa, add-on di Marketing Cloud o SKU separata — non è ancora deciso, e per chi compra è una domanda di roadmap legittima. Ciò che non è in discussione è il curriculum di recensioni: 4,9 su G2 su circa 1.483 recensioni, la base più ampia di qualsiasi fornitore AI SDR, più un G2 Best Software Award 2026 e una posizione da leader nella Forrester Wave.

Il confine da capire: Piper qualifica conversazioni e fissa riunioni; può presentare slide in una videochiamata PiperX, ma non esegue una demo interattiva del tuo prodotto. Si ferma esattamente dove la demo comincia.

Che cosa è successo a Drift

Drift ha creato la categoria del conversational marketing ed è stata acquisita da Salesloft a febbraio 2024. Lo smantellamento è iniziato in sordina: nei primi mesi del 2025, secondo più fonti terze, il piano gratuito è stato ritirato, i piani Drift autonomi sono confluiti nei bundle Salesloft e i clienti mid-market sono passati a un supporto condiviso.

Poi è arrivato l'episodio che definisce la reputazione di Drift nel 2026. Tra l'8 e il 18 agosto 2025 l'attacco alla supply chain UNC6395 ha usato token OAuth di Drift rubati per esportare dati da più di 700 organizzazioni, tra cui Google, Cloudflare e Palo Alto Networks. Salesloft ha revocato tutti i token Drift, il prodotto è stato rimosso dall'AppExchange di Salesforce e Drift è rimasto di fatto spento da circa settembre 2025 mentre veniva ricostruito. FINRA ha emesso un avviso di cybersicurezza e l'incidente continua a generare analisi a un anno di distanza.

L'epilogo societario è arrivato dopo. Clari e Salesloft hanno completato la fusione il 3 dicembre 2025 e il 6 marzo 2026 la società combinata ha annunciato la dismissione graduale di Drift insieme a una partnership esclusiva che indirizza — senza migrare — i clienti Drift esistenti verso 1mind come successore designato. Non è stata pubblicata alcuna data definitiva di fine vita; ad agosto 2026 salesloft.com mostra ancora "Chat Agents" e un link di accesso a Drift. Il prodotto residuo esiste, il suo futuro no.

Che cosa fa davvero ogni piattaforma con un visitatore

Tolto il dramma societario, i due prodotti hanno sempre svolto lo stesso tipo di lavoro: intercettare un visitatore inbound, condurre una conversazione di qualificazione e passare i profili buoni alle vendite. Qualified lo fa con più macchinario — voce, video PiperX, nurturing email con AI, offerte, passaggio su Slack — e lo fa in profondità dentro Salesforce, dove ogni conversazione diventa dato di pipeline. L'attrito noto, secondo i recensori G2, è che le conversazioni sono legate alla sessione: quando il prospect lascia il sito, il riaggancio ricade sull'email.

La chat guidata da playbook di Drift faceva lo stesso lavoro con la profondità del 2021, e il percorso di successione lo conferma: 1mind, il sostituto designato, è un vero sales engineer AI che presenta e fa demo, ma è un fornitore diverso, con un prezzo di ingresso riportato intorno a $100.000 all'anno.

Il confine condiviso è la cosa che pesa di più. Né Qualified né Drift guidano il tuo prodotto reale sullo schermo. Entrambi i modelli danno per scontato che la demo arrivi dopo, con una persona, dopo la riunione che hanno fissato. Se la falla del tuo funnel è "visitatori ad alta intenzione che non prenoteranno una call solo per vedere il prodotto", i due strumenti gestiscono la falla invece di chiuderla.

Prezzi: numeri riportati da entrambe le parti, pubblicati da nessuna

La pagina prezzi di Qualified elenca tre piani — Premier, Enterprise, Ultimate — con liste di funzionalità e nessuna cifra. I numeri riportati, dichiarati come tali: listino Premier intorno a $68.000 all'anno per 25 utenti; Vendr indica un contratto mediano di $68.430 all'anno su 58 trattative, in una forbice tra $35.910 e $120.259; e il costo totale di possesso del primo anno è riportato tra $95.000 e $165.000 una volta inclusa la licenza Salesforce di fatto obbligatoria, a sua volta riportata a $30.000-$60.000 all'anno aggiuntivi.

Drift non è mai tornata a una tariffazione trasparente dopo l'acquisizione. La pagina prezzi di Salesloft ad agosto 2026 non mostra né nomi dei piani né cifre — solo "Talk to Sales" — e i nomi dei livelli che un tempo circolavano sono stati rimossi dal listino pubblico nel corso del 2026. Cifre riportate storicamente: il prodotto conversazionale si collocava di solito in una fascia di $30.000-$60.000 all'anno, coerente con una base minima riportata di $2.500 al mese, mentre la piattaforma Salesloft più ampia mostra su Vendr una mediana di $30.740 all'anno su 304 trattative.

Nessuno dei due offre una prova gratuita o l'acquisto in self-service: da entrambe le parti il primo numero arriva dopo un ciclo di vendita. Tienilo presente come riferimento per la terza strada qui sotto.

Recensioni e prove, lette con onestà

Le prove di Qualified sono reali e vanno riconosciute. Un 4,9 su circa 1.483 recensioni G2 è la social proof più forte della categoria AI SDR, e i temi di critica dentro quella base sono coerenti più che devastanti: implementazioni di 30-60 giorni che richiedono un amministratore Salesforce dedicato, una curva di apprendimento ripida, reportistica vincolata a Salesforce (i dati di pipeline non si possono esporre per CRM diversi da Salesforce) e il prezzo, definito dai recensori "un bell'investimento" con oltre sei mesi per arrivare al ROI.

Il curriculum di Drift — 4,4 su G2 su circa 1.255 recensioni — oggi si legge come storia. I temi di critica del 2026 sono prezzo alto, ROI in calo e supporto peggiorato dopo l'acquisizione, e i commenti di terze parti su violazione e dismissione sono più severi di qualsiasi recensione. Salesloft, dal canto suo, tiene un solido 4,5 su circa 4.260 recensioni come piattaforma di revenue orchestration: è il modo onesto di valutare ciò che resta, perché compreresti Salesloft, non Drift.

Dove vince Qualified e dove vince Drift (Salesloft)

Scegli Qualified se sei un'azienda Salesforce con volumi inbound seri, vuoi l'AI SDR più collaudato e più recensito sul mercato, un costo a sei cifre nel primo anno rientra nel tuo budget e convivi serenamente con l'incognita della roadmap Agentforce. Dentro quel profilo è la scelta comprovata della categoria, e il nostro testa a testa analizza in dettaglio il duello con Naoma: Naoma vs Qualified.

Scegli la strada Drift solo in uno scenario: usi già Salesloft per cadenze e forecasting e vuoi i suoi chat agent inclusi mentre pianifichi la transizione. Avviare oggi un acquisto Drift autonomo non è un'opzione realistica, e i clienti Drift attuali si trovano a un bivio: seguire l'indirizzamento ufficiale verso 1mind con un ingresso riportato a sei cifre, oppure guardare il mercato più ampio, che abbiamo catalogato nelle migliori alternative a Drift.

In ogni caso entrambe le rotte finiscono con un visitatore a cui si chiede di aspettare una persona. C'è un terzo modo di spendere lo stesso budget.

La terza strada: convertire lo stesso traffico con una demo AI dal vivo

Naoma è un account executive AI full-cycle per l'inbound. Invece di qualificare un visitatore e instradarlo verso una riunione, l'agente conduce la discovery e poi esegue una demo dal vivo adattata al buyer — slide più il tuo prodotto reale guidato dal vivo in una sessione browser, con percorsi ramificati e personalizzazione profonda nei piani superiori — gestisce le obiezioni, qualifica e fissa la riunione oppure porta direttamente a signup e checkout, con scrittura sul CRM che usi. Parla 33 lingue, rilevate in automatico e cambiabili a metà demo, offre avatar realistici ai vertici della categoria, mascotte brandizzate e avatar animati creati su misura per te, ha aggiunto prospect memory e arricchimento degli account ad agosto 2026, include su ogni piano il widget per il sito ad alta conversione con chat bot integrato, e il suo stack proprietario garantisce una reazione conversazionale circa il 20% più rapida rispetto a uno stack ElevenLabs.

Il contrasto commerciale con i due fornitori sopra è netto. I prezzi sono pubblicati, da $299 al mese sulla pagina prezzi, e la fatturazione è basata sull'engagement: una demo diventa fatturabile solo dopo 3 minuti di interazione e i rimbalzi sono gratuiti. Puoi modellare i numeri nel calcolatore di ROI prima di qualsiasi call. Le prove sono pubbliche: Naoma ha condotto più di 50.000 demo AI e, nel caso studio AiSDR, il 53% delle demo ha superato i 3 minuti, la conversazione media è durata 7 minuti e 50 secondi, il 21% delle demo ha prodotto un lead qualificato e il 6% si è chiuso con una riunione fissata, insieme a un 4,9 su G2 e un 5,0 su Product Hunt. E le lacune, dette chiaramente: Naoma è conforme al GDPR con SOC 2 in corso, e l'acquisto in self-service con prova gratuita arriva a settembre 2026, quindi oggi ogni piano parte da una richiesta di preventivo.

Qualified e Drift ti fanno immaginare il prodotto a partire da una presentazione commerciale. Naoma la puoi giudicare adesso: parla con il nostro agente, questo è il prodotto vero:

Il confronto completo con l'ecosistema Drift è in Naoma vs Drift, e tutti i confronti che abbiamo scritto vivono nell'hub dei confronti.

Domande frequenti

Meglio scegliere Qualified o Drift? Ad agosto 2026 scegli Qualified se gestisci un'azienda Salesforce e vuoi l'AI SDR più recensito; non avviare un nuovo acquisto di Drift, perché il prodotto viene dismesso dentro Clari + Salesloft e i clienti esistenti sono indirizzati a 1mind.

Drift si può ancora comprare nel 2026? Per i nuovi clienti di fatto no: Drift si è spento dopo la violazione OAuth di agosto 2025, la dismissione è stata annunciata il 6 marzo 2026 e oggi Salesloft vende i propri chat agent inclusi mentre indirizza i clienti Drift verso 1mind.

Esiste un'alternativa sia a Qualified sia a Drift? Sì: Naoma converte lo stesso traffico inbound con una demo AI dal vivo invece di instradare chat, pubblica i prezzi da $299 al mese e fattura solo le demo con almeno 3 minuti di interazione; trovi altre opzioni nella panoramica delle migliori alternative a Qualified.

Quanto costa Qualified? Qualified non pubblica prezzi; i dati riportati indicano un listino Premier intorno a $68.000 all'anno per 25 utenti, una mediana Vendr di $68.430 all'anno e un costo totale del primo anno tra $95.000 e $165.000 inclusa la licenza Salesforce richiesta.

Che cosa sta sostituendo Drift? Ufficialmente 1mind — Clari + Salesloft l'hanno indicato come successore esclusivo a marzo 2026, con un prezzo di ingresso riportato vicino a $100.000 all'anno — mentre buona parte della base installata ex Drift sta esplorando il mercato più ampio degli agenti conversazionali e demo-first.

L'elenco completo delle opzioni sta nelle migliori alternative a Qualified — oppure salta la lettura e guarda una demo AI convertire in tempo reale: Avvia subito una demo AI →