Naoma vs Navattic : agent de démo IA vs visites produit interactives [Lequel vous faut-il vraiment ?]

En bref

• Les démos interactives (Navattic) sont des parcours prédéfinis — Naoma, c'est de l'IA en direct qui qualifie
• Navattic excelle pour l'exploration produit ; Naoma remplace la capacité de démo
• Étapes d'entonnoir différentes : Naoma en haut de funnel, Navattic pour la nurture et l'éducation
• Beaucoup d'équipes utilisent les deux : Naoma qualifie, Navattic forme les champions
• Choisissez selon le goulot d'étranglement : friction du calendrier ou besoin d'éducation en self-serve

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Votre calendrier de démos est complet trois jours à l'avance. La moitié des créneaux part à des leads non qualifiés. L'autre moitié ne se présente pas. Vous comparez Naoma et Navattic pour corriger le tir — mais voici l'erreur que font la plupart des équipes : ce ne sont pas des concurrents.

Naoma est un agent de démo IA en direct qui qualifie les prospects et mène des walkthroughs produit personnalisés en temps réel. Navattic est une plateforme de démo interactive qui crée des visites produit cliquables pour une exploration asynchrone. L'un supprime la contrainte de capacité de démos. L'autre construit des supports d'éducation en self-serve.

La plupart des équipes pensent devoir en choisir un seul. La réalité ? Ces outils résolvent des problèmes fondamentalement différents à des étapes différentes du funnel. Cet article détaille précisément quand utiliser Naoma (agent IA en direct pour la qualification et les démos instantanées) vs Navattic (visites interactives pour l'exploration produit), afin d'arrêter de brûler le temps commercial sur les mauvaises démos.

Qu'est-ce que Naoma ? (Agent de démo IA en direct)

Comment fonctionne Naoma

Naoma AI est un agent de démo IA centré vidéo pour le B2B SaaS. Il propose des démos live personnalisées 24h/24 et 7j/7, répond aux questions en temps réel, qualifie les leads et oriente les prospects vers la bonne étape suivante.

Voici le parcours : un visiteur arrive sur votre site et clique sur « Get an AI demo now ». Naoma apparaît comme un agent vidéo, pose quelques questions de qualification sans tuer l'intention, puis livre un walkthrough produit live adapté à son rôle et à son cas d'usage. Pendant la démo, les prospects peuvent poser des questions et obtenir des réponses en temps réel. À la fin, Naoma les route selon la qualification : envoi vers le CRM, prise de rendez-vous commercial, ou orientation vers le checkout en self-serve.

L'agent est multilingue, en démarrant dans la langue du navigateur du visiteur. Il exécute des walkthroughs produit dans le navigateur, en montrant de vrais parcours plutôt que des slides scriptés. Dans les premiers pilotes clients, les équipes observent une conversion visiteur → démo IA dans une fourchette de 6 à 20 %, selon la qualité du trafic et le placement.

Cas d'usage principal : remplacer la capacité de démos

Naoma transforme « Book a demo » en « Get an AI demo now ». Au lieu d'attendre des jours pour un créneau, les prospects qualifiés accèdent tout de suite à une expérience de démo live.

Le problème qu'il résout : le marketing crée la demande, mais la capacité commerciale fixe le chiffre d'affaires. Quand vos meilleurs acheteurs attendent trois jours pour un créneau de démo, ils partent chez les concurrents. Quand les leads non qualifiés remplissent votre calendrier, les commerciaux perdent du temps sur des appels qui n'auraient jamais conclu. Naoma traite ces deux échecs en une fois. Les acheteurs qualifiés ont des démos instantanées. Les prospects non qualifiés se filtrent eux-mêmes ou partent en nurture. Les commerciaux ne parlent qu'aux personnes qui ont déjà vu le produit et passé la qualification.

C'est le plus utile pour les équipes avec un fort volume entrant, une capacité commerciale limitée, et un parcours d'achat qui favorise l'exploration sans commercial avant de s'engager dans une conversation de vente.

Qu'est-ce que Navattic ? (Plateforme de visite produit interactive)

Comment fonctionne Navattic

Navattic est une plateforme no-code pour créer des démos produit interactives. Elle capture le HTML et le CSS de votre produit via une extension Chrome, puis vous permet de construire des visites cliquables avec infobulles, modales et parcours guidés.

Le workflow : capturez les écrans de votre produit, utilisez l'éditeur storyboard drag-and-drop pour ajouter texte et surlignages, puis publiez. L'AI Copilot de Navattic peut générer automatiquement le copy et la structure de la démo à partir des bonnes pratiques issues de milliers de démos. Une fois construite, vous pouvez partager les démos par lien, les intégrer sur votre site ou les envoyer dans des campagnes e-mail.

Les prospects cliquent à leur rythme. Ils voient votre produit en action sans accès live ni commercial pour les guider. Navattic suit l'engagement : quelles fonctionnalités ils ont explorées, combien de temps ils ont passé, où ils ont abandonné. Ces données se synchronisent avec des outils CRM comme HubSpot et Salesforce, donnant aux équipes commerciales de la visibilité sur l'intérêt de l'acheteur.

Cas d'usage principal : exploration produit

Navattic brille quand les prospects ont besoin d'une éducation produit pratique sans s'engager dans un appel live. Les cas d'usage courants incluent les supports de suivi post-démo pour que les champions les partagent en interne, la découverte pré-appel pour mesurer l'intérêt, l'exploration en self-serve pour les utilisateurs PLG, et les visites intégrées au site pour les visiteurs qui ne sont pas prêts à réserver un rendez-vous.

La plateforme est pensée pour les démos asynchrones. Les prospects peuvent revoir la visite des semaines plus tard, la partager avec les parties prenantes, et explorer différentes fonctionnalités sans attendre la disponibilité d'un commercial. Selon la recherche sur l'automatisation des démos, les équipes qui utilisent des démos interactives asynchrones signalent des cycles de vente plus courts et des interactions live mieux qualifiées, car les prospects arrivent informés et prêts à discuter du fit.

La différence centrale : agent live vs visite prédéfinie

Naoma = conversationnel, temps réel

Naoma est un agent IA conversationnel. Il pose des questions, qualifie l'intention, adapte la démo selon les réponses du prospect, et route les leads immédiatement. L'expérience ressemble à parler à un commercial qui connaît votre produit sur le bout des doigts.

Pendant une démo Naoma, les prospects peuvent interrompre avec des questions et obtenir des réponses en temps réel. S'ils demandent des intégrations, Naoma explique et montre les flux produit pertinents. S'ils mentionnent un cas d'usage précis, la démo s'ajuste pour mettre en avant les fonctionnalités correspondantes. À la fin, Naoma ne se contente pas de dire « merci d'avoir regardé ». Il qualifie le lead et le route vers l'étape suivante : réserver du temps avec les ventes, envoyer les détails du lead au CRM, ou orienter vers le checkout.

C'est une qualification active. L'agent collecte des signaux d'intention, évalue le fit et prend des décisions de routage sans intervention humaine.

Navattic = passif, autoguidé

Les démos Navattic sont des visites prédéfinies. Les prospects suivent une séquence d'étapes définie. Il n'y a pas de logique de qualification, pas de Q&A en temps réel, et pas de routage basé sur les réponses.

La démo montre ce que vous avez construit. Si un prospect a une question, il voit des infobulles ou le texte prédéfini ajouté lors de la configuration. S'il veut explorer une autre fonctionnalité, il peut cliquer dans les limites de la visite. Mais l'expérience est passive. Navattic ne demande pas qui ils sont, ce qui les intéresse, ou s'ils sont un bon fit. Il suit l'engagement et envoie les données à votre CRM, mais il ne qualifie ni ne route.

Cela rend Navattic idéal pour l'éducation et l'exploration. Il n'est pas conçu pour remplacer la capacité commerciale ou filtrer les leads non qualifiés. Il est conçu pour laisser les prospects apprendre à leur rythme.

Comparaison côte à côte

Quand utiliser Naoma vs Navattic

Utilisez Naoma quand vous devez remplacer les créneaux de démo

Naoma convient quand votre goulot d'étranglement est la capacité commerciale et la friction du calendrier. Signaux typiques : fort volume entrant avec peu de créneaux de démo, acheteurs qualifiés qui attendent trois jours ou plus, no-shows qui consomment 20 à 40 % de votre calendrier, ou parcours d'achat qui favorise l'exploration sans commercial avant l'engagement vente.

Si vous pilotez une motion PLG ou un modèle hybride où les prospects veulent voir le produit avant de s'engager sur un appel, Naoma convertit cette intention tout de suite. Au lieu de perdre l'élan pendant l'attente, les prospects accèdent instantanément à une démo live et à la qualification en une étape.

Naoma fonctionne aussi quand vous scalez sans augmenter les effectifs. Dans les premiers pilotes, les équipes indiquent que les capacités de démo conversationnelles de Naoma gèrent qualification et routage sans implication commerciale, libérant les ventes pour se concentrer sur les conversations à forte intention.

Utilisez Navattic quand les prospects ont besoin d'éducation produit

Navattic convient quand votre goulot d'étranglement est l'éducation, pas la capacité. Cas d'usage typiques : supports de suivi post-appel que les champions peuvent partager avec leur équipe, découverte pré-appel où les prospects explorent les fonctionnalités avant de réserver, onboarding en self-serve pour les utilisateurs PLG qui ont besoin de walkthroughs guidés, et visites intégrées au site pour les visiteurs qui comparent des solutions.

Navattic excelle quand le prospect est déjà partiellement qualifié ou engagé. Il a pris l'appel, montré de l'intérêt, ou signalé un fit. Il doit maintenant explorer le produit à son rythme, le partager en interne, ou revoir des fonctionnalités précises sans planifier une nouvelle réunion.

Selon les recherches de Navattic elles-mêmes, les démos interactives fonctionnent bien pour l'activation des acheteurs. Les prospects arrivent mieux préparés aux appels live, ce qui raccourcit les cycles de vente et améliore la conversion sur les opportunités qualifiées.

Utilisez les deux pour un impact maximal

L'approche la plus efficace combine les deux outils à différentes étapes du funnel. Workflow type : un visiteur arrive sur votre site et clique sur « Get an AI demo now ». Naoma le qualifie en quelques questions, mène une démo live, et détermine le fit. Les prospects à forte intention sont orientés vers la réservation d'un appel commercial. Ceux à intention moyenne partent en CRM pour la nurture. Ceux à faible intention reçoivent un lien pour approfondir via des ressources en self-serve.

Après l'appel réservé, le commercial envoie une démo Navattic comme support de suivi. Le champion la partage en interne avec les parties prenantes qui n'étaient pas sur l'appel. Votre CRM suit qui a vu la démo, quelles fonctionnalités ils ont explorées, et à quelle fréquence ils y sont revenus. Les ventes utilisent ces données pour prioriser le suivi et adapter la prochaine conversation.

Cette approche à deux outils traite les deux problèmes : Naoma qualifie et route les prospects en haut de funnel, tandis que Navattic active les champions et éduque les comités d'achat au milieu du funnel.

Quel ROI ? Mesurer l'impact

Métriques Naoma à suivre

La conversion visiteur → démo mesure combien de visiteurs du site interagissent avec l'agent IA. Dans les premiers travaux clients, les équipes voient 6 à 20 % de conversion selon la qualité du trafic et le placement. C'est supérieur aux taux typiques de remplissage de formulaire « Book a demo », car la friction est plus faible et la valeur immédiate.

Le taux de passage à la qualification indique combien de démos aboutissent à des leads qualifiés routés vers les ventes vs self-serve ou nurture. L'approche conversion funnel de Naoma repose sur la logique de routage : suivre où finissent les prospects montre si l'agent filtre efficacement.

Le time-to-first-demo passe de jours à secondes. Cette métrique compte car le speed-to-lead pousse la conversion. Quand les acheteurs qualifiés ont un accès instantané au lieu d'attendre, ils restent plus engagés.

La réduction des no-shows suit le gaspillage du calendrier. Si Naoma qualifie en amont, les prospects qui réservent des appels sont pré-vérifiés et plus susceptibles de se présenter. Les premiers pilotes signalent des baisses significatives des taux de no-show, car seuls les acheteurs sérieux atteignent le calendrier.

Métriques Navattic à suivre

Le taux de complétion de démo montre combien de prospects terminent toute la visite vs abandonnent en cours. Une complétion élevée suggère une démo engageante et bien structurée. Une complétion faible indique de la friction ou du contenu peu pertinent.

L'engagement par fonctionnalité révèle quelles sections sont vues et lesquelles sont ignorées. Si les prospects ignorent systématiquement certaines fonctionnalités, cela signale soit un mauvais positionnement, soit un manque d'intérêt. Ces données nourrissent le product marketing et le messaging commercial.

Le partage interne suit la fréquence à laquelle les champions transfèrent la démo à des collègues. Le partage par lien Navattic facilite la mesure. Un partage élevé suggère que la démo a assez de valeur pour circuler dans les comités d'achat.

La synchro d'engagement CRM montre qui revisite la démo. Selon la recherche sur l'intention d'achat, un engagement répété sur un contenu précis indique une intention d'achat plus forte. Les prospects qui reviennent plusieurs fois sur la démo signalent qu'ils sont prêts pour une conversation commerciale.

Tarifs et mise en place : à quoi s'attendre

Mise en place Naoma

Naoma s'intègre à votre CRM, calendrier et systèmes de checkout. La mise en place est rapide car aucune construction de démo n'est requise. L'IA gère les walkthroughs live : vous ne capturez pas d'écrans ni ne scriptez des parcours.

La plateforme est adaptée aux pilotes. Les équipes commencent souvent par tester Naoma sur une landing à fort trafic, mesurent l'impact sur la conversion, puis étendent à d'autres pages ou segments. Comme l'agent tourne 24h/24 en plusieurs langues, il monte en charge sans ajouter d'effectifs ni de travail de localisation.

Pour plus de détails sur le fonctionnement de la plateforme, consultez la page À propos de Naoma.

Mise en place Navattic

Navattic exige de construire les démos avec l'extension Chrome. Vous capturez votre produit, ajoutez infobulles et modales, et structurez le flux avec l'éditeur storyboard. L'AI Copilot accélère en générant automatiquement le copy de démo selon les bonnes pratiques.

La tarification inclut un plan Starter gratuit avec démos limitées, un plan Base à 500 $ par mois pour démos HTML illimitées et intégrations, un plan Growth à 1 000 $ par mois avec analytics avancés et collaboration, et une tarification Enterprise sur mesure pour démos offline et support prioritaire.

Le temps de mise en place varie. Des démos simples peuvent être lancées en moins d'un jour. Des démos multi-parcours complexes avec logique de branchement prennent plus de temps. Les équipes construisent généralement une bibliothèque de démos par persona ou cas d'usage, puis les partagent par lien ou les intègrent sur les pages clés.

Idées reçues courantes

« Les démos interactives remplacent les démos live »

Pas tout à fait. Navattic remplace les démos planifiées par une exploration asynchrone. Mais cela ne supprime pas la contrainte de capacité, car il faut toujours quelqu'un pour construire et maintenir les démos. Et cela ne qualifie pas les leads ni ne les route.

Naoma supprime la contrainte de capacité en gérant qualification et walkthroughs produit live sans implication commerciale. L'agent mène des démos 24h/24, qualifie l'intention, et route les prospects automatiquement. C'est une proposition de valeur fondamentalement différente d'une visite interactive.

« Les agents de démo IA ne sont que des chatbots »

Faux. Les chatbots répondent à partir d'une base de connaissances. Les agents de démo IA comme Naoma mènent des walkthroughs produit complets, qualifient les leads, s'adaptent aux réponses du prospect, et routent selon l'intention. La différence, c'est l'exécution vs la conversation.

Un chatbot peut expliquer ce que fait une fonctionnalité. Un agent IA vous montre la fonctionnalité en action, répond aux questions de suivi, détermine si vous êtes un fit, et vous envoie vers la bonne étape suivante. C'est la distinction entre IA conversationnelle et IA agentique dans un contexte de démo.

« Il faut choisir l'un ou l'autre »

Faux. Les équipes les plus performantes utilisent les deux outils à différentes étapes du funnel. Naoma se place en haut de funnel, convertissant la demande entrante en pipeline qualifié. Navattic se place au milieu du funnel, activant les champions et éduquant les comités d'achat.

Préférer un outil à l'autre rate le point. La question n'est pas « lequel est meilleur ? » mais « quel problème je résous ? » Si la réponse est les deux, utilisez les deux.

Conclusion

Navattic crée des visites produit asynchrones pour l'exploration. Naoma est un agent IA live pour qualification instantanée et démos. Problèmes différents, solutions différentes, souvent complémentaires.

Si votre goulot d'étranglement est la capacité commerciale et la friction du calendrier, Naoma convient. Si vous avez besoin de supports post-démo ou d'éducation en self-serve, Navattic convient. La plupart des équipes tirent parti des deux dans leur stack. Naoma qualifie et convertit en haut de funnel. Navattic éduque et active au milieu du funnel.

L'insight clé : l'automatisation des démos n'est pas une seule catégorie. Il y en a deux. Les visites interactives aident les prospects à explorer. Les agents IA remplacent la capacité commerciale et qualifient l'intention. Comprendre la différence permet de déployer le bon outil au bon stade du funnel au lieu de forcer une solution unique à tout résoudre.

Pour aller plus loin sur l'automatisation des démos et les agents IA, consultez le blog Naoma AI.

Vous voulez voir comment Naoma convertit la demande sans commercial en pipeline qualifié ? Get an AI demo now →