Qualified vs Warmly: ¿SDR con IA de nivel enterprise o inteligencia de visitantes asequible? (y una tercera opción)

Puntos clave

• Qualified es una plataforma de SDR con IA nativa de Salesforce cuyo agente, Piper, conversa con los visitantes inbound y agenda reuniones por un precio que se reporta en torno a los $68.000 al año; Warmly es una plataforma de identificación de visitantes y prospección con IA con tarifas publicadas desde $10.000 al año; y a agosto de 2026 la frontera real la marcan el stack y el tamaño: las empresas que viven en Salesforce compran Qualified, los equipos más ligeros compran Warmly.
• Qualified es una compañía de Salesforce desde el 1 de abril de 2026, mantiene un 4,9 en G2 con unas 1.483 reseñas —la mayor base de la categoría de SDR con IA— y exige en la práctica una licencia de CRM de Salesforce.
• Warmly afirma identificar a nivel de persona a más de la mitad de los visitantes anónimos de tu web, publica precios reales en dólares ($10.000–$30.000 al año más complementos) y firmó un acuerdo definitivo para integrarse en HubSpot el 30 de junio de 2026.
• Ninguno de los dos hace una demo de tu software real: PiperX, de Qualified, presenta diapositivas en videollamada; el Autopilot de Warmly genera minidemos en diapositivas con IA; y ambos dejan el recorrido de producto de verdad en manos de tu equipo comercial, más adelante.
• Transparencia total: nosotros construimos Naoma, un agente de demos con IA que compite por ese mismo presupuesto inbound; cierra esta página como tercera opción claramente etiquetada, con precios publicados desde $299/mes.

La declaración de intereses va en la primera frase: construimos Naoma, y compite por el mismo presupuesto de conversión inbound que las dos plataformas de esta página. Escribimos la comparativa igualmente, porque "Qualified vs Warmly" no deja de aparecer en shortlists reales —un equipo de revenue sopesando la maquinaria enterprise de Qualified frente al motor de señales más ligero y barato de Warmly— y porque casi todo lo publicado sobre este duelo procede de uno de los dos proveedores.

Son bastante menos intercambiables de lo que sugiere la shortlist. Qualified vende una capa de conversación: Piper, su SDR con IA, saluda a los visitantes inbound por chat, voz y vídeo, los cualifica y agenda reuniones, todo cableado a Salesforce, que es dueño absoluto de la compañía desde el 1 de abril de 2026. Warmly vende una capa de señal: desanonimiza a las personas que ya están en tu web, puntúa su intención de compra y lanza agentes de IA tras ellas por chat, email y LinkedIn, y el 30 de junio de 2026 acordó integrarse en HubSpot. Los dos fueron absorbidos por gigantes del CRM en el mismo año, buena medida de lo estratégico que se ha vuelto este presupuesto. Los datos siguientes están anclados a agosto de 2026, con las cifras publicadas y reportadas etiquetadas como tales.

Comparativa rápida

Qué hace Qualified

La "Agentic Marketing Platform" de Qualified está construida alrededor de Piper, un SDR con IA que trabaja el tráfico inbound como lo haría un equipo humano de SDR: conversaciones por chat y voz, cualificación contra tu perfil de cliente ideal, reuniones agendadas sin formularios y —desde que Agentic Nurture pasó a disponibilidad general en enero de 2026— seguimiento autónomo por email con IA en todos los planes. El lanzamiento de PiperX, disponible desde el 3 de marzo de 2026, añadió conversaciones en vídeo cara a cara en las que el agente puede presentar diapositivas comerciales. La compañía declara más de 500 clientes, entre ellos Sinch, Dun & Bradstreet y Sprout Social, y vende a Piper como capaz de hacer "el trabajo de 13 SDR".

El dato que lo define es Salesforce. Qualified fue fundada por dos exdirectivos de Salesforce, está construida sobre Salesforce hasta el punto de que la licencia de CRM es prácticamente obligatoria y desde el 1 de abril de 2026 es una compañía de Salesforce, en proceso de integrarse en Agentforce, con el empaquetado final aún sin cerrar según la prensa. La frontera que importa en esta página: Piper cualifica y agenda; puede mostrar diapositivas en una llamada de PiperX, pero no ejecuta una demo de tu producto.

Qué hace Warmly

Warmly arranca un paso antes en el embudo, con los visitantes que nunca dicen nada. Su afirmación central es la desanonimización a nivel de persona —identificar a más de la mitad de los visitantes anónimos como individuos, no solo como empresas— para alimentar un Context Graph que superpone intención de primera, segunda y tercera parte sobre cada cuenta. Sobre esa inteligencia se apoyan dos agentes autónomos: un Inbound Agent que convierte las señales de compra en la web en conversaciones por chat, email, LinkedIn y anuncios de Meta y en reuniones agendadas, y un TAM Agent que orquesta el outbound. El plan superior, AI Inbound Autopilot, añade agentes ilimitados de AI Studio, definición de objetivos y cualificación con IA, minidemos en diapositivas generadas por IA y chat con autoaprendizaje; el "AI 24/7 Video Chat Agent" basado en avatar es un complemento de pago. Los casos de cliente son concretos: Continu reporta 8x de pipeline con su chatbot "Nico", y Kandji agendó 2 reuniones cualificadas en los primeros 8 minutos con el chat de IA activo.

La noticia corporativa es un espejo de la de Qualified, un trimestre después: el 30 de junio de 2026 HubSpot anunció un acuerdo definitivo para adquirir Warmly —ambas eran socias desde 2023, con 223 clientes en común— y Warmly afirma que contratos, precios, producto y equipos de cuenta siguen igual. La frontera, de nuevo: las "demos" de Warmly son presentaciones generadas y un complemento con avatar, no tu producto real.

Qué hace cada una con un visitante anónimo

Pon al mismo visitante anónimo en una página de precios y las dos plataformas harán cosas opuestas. Qualified espera la conversación: Piper abre la interacción, hace preguntas de cualificación y convierte el interés en una reunión agendada dentro de Salesforce, donde cada intercambio se convierte en dato de pipeline. Su fricción conocida, según los reseñadores de G2, es que las conversaciones están atadas a la sesión: cuando el prospecto abandona la web, reengancharlo vuelve a depender del email.

Warmly no espera. Primero resuelve quién es el visitante, puntúa la intención de la cuenta, avisa al comercial propietario y deja que sus agentes persigan la señal por varios canales: chat si el visitante sigue en la página, email y LinkedIn si ya se ha ido. La conversación es solo uno de los resultados; el activo duradero es la base de datos de visitantes identificados.

Interceptar frente a perseguir: eso dibuja la forma de tu equipo. Qualified da por hecho un volumen inbound de nivel enterprise que justifica apostar un agente SDR siempre activo; Warmly da por hecho que la mayoría del tráfico nunca levanta la mano y le da a un equipo pequeño la forma de ir a buscarlo. Lo que ninguna hace es enseñar el producto: los dos modelos terminan con una demo humana programada para más adelante, justo el paso en el que los compradores impacientes se caen.

Precios: una escalera publicada frente a un presupuesto a medida

Warmly es aquí la excepción transparente, y hay que reconocérselo. Su página de precios publica números reales con facturación anual: AI Web De-anonymization a $10.000/año, Inbound Chat a $20.000/año y AI Inbound Autopilot —el plan "más popular"— a $30.000/año, cada uno con 10.000 créditos al mes; con facturación trimestral son $4.875, $6.500 y $9.750 por trimestre. Los complementos —GTM Signals, Warm Experiences— cuestan $10.000/año cada uno; el Video Chat Agent con avatar es "contacta con ventas" (una copia en caché de la página listaba $10.000/año: trátalo como cifra reportada). Sin prueba gratuita; contratos trimestrales o anuales, siempre con comercial de por medio.

Qualified publica listas de funciones —Premier, Enterprise, Ultimate— y ni una cifra en dólares en su página de precios. Los números reportados: una tarifa Premier de unos $68K/año para 25 usuarios; un contrato mediano de $68.430/año según Vendr sobre 58 operaciones, con un rango de $35.910 a $120.259; y un costo de propiedad de primer año reportado de $95K a $165K una vez incluida la licencia de Salesforce prácticamente obligatoria, que a su vez se reporta en $30K–$60K/año.

La brecha es de tres a seis veces, y eso antes de la licencia de Salesforce. El plan más popular de Warmly cuesta menos de la mitad del contrato mediano de Qualified: están tarifados para empresas distintas y rara vez se pelean por la misma operación.

Reseñas: 1.483 en un lado, 208 en el otro

La base de reseñas de Qualified es la más fuerte de la categoría y merece pesar como tal: un 4,9 en G2 con unas 1.483 reseñas, un G2 Best Software Award 2026 y una posición de líder en el Forrester Wave. Los temas de queja dentro de esa base son consistentes más que demoledores: implantación y curva de aprendizaje encabezan la lista con unas 85 menciones —los despliegues llevan de 30 a 60 días y piden un administrador de Salesforce dedicado—, el reporting sigue atado a Salesforce (los datos de pipeline no se pueden exponer para CRM que no sean Salesforce) y el precio genera comentarios del tipo "es toda una inversión", con más de seis meses hasta el ROI.

La base de Warmly es más pequeña y de otra forma: un 4,6 en G2 sobre 208 reseñas, el 88,3 % de usuarios de pequeña empresa. Ojo: su web anuncia "4,8/5 sobre más de 200 reseñas", pero la propia cuenta de G2 da 4,6. Quejas recurrentes: precisión de la identificación (contactos conocidos que a veces no se identifican), créditos quemados por visitantes internos, datos por visitante que se quedan cortos y un precio que se siente alto para una herramienta de pyme.

Ninguno de los dos patrones descalifica. Las quejas de Qualified son el precio de la profundidad enterprise; las de Warmly, el precio de hacer identificación probabilística a una tarifa accesible.

Cuándo gana Qualified y cuándo gana Warmly

Elige Qualified si eres una empresa Salesforce con volumen inbound real, presupuesto de seis cifras para el primer año y paciencia para un despliegue de 30 a 60 días. Te llevas el SDR con IA más reseñado del mercado, la integración con Salesforce más profunda de la categoría y, de aquí en adelante, aquello en lo que se convierta Agentforce. Lo comparamos con nuestro propio producto en Naoma vs Qualified y con su viejo archirrival en Qualified vs Drift.

Elige Warmly si eres un equipo de pyme o mid-market con un presupuesto de $10K a $30K, tu dolor es el tráfico anónimo y no el chat sin atender, y quieres identificación más persecución automatizada sin un despliegue enterprise. El acuerdo con HubSpot corta por los dos lados: viento a favor si HubSpot ancla tu stack, pregunta incómoda de dependencia si no.

En cualquier caso, fíjate en qué has comprado: una forma mejor de encontrar compradores y encaminarlos hacia una demo que sigue ocurriendo después, hecha por personas. Hay una tercera manera de gastar ese mismo presupuesto.

La tercera opción: un agente de demos con IA en vivo

Naoma es un account executive con IA de ciclo completo para inbound. Cuando un visitante muestra interés, el agente hace discovery y después entrega una demo en vivo adaptada a ese comprador —diapositivas más tu producto real manejado en vivo en una sesión de navegador, con recorridos ramificados y personalización profunda en los planes superiores—, gestiona objeciones, cualifica a través de la propia conversación y agenda la reunión o lleva directamente al registro y al checkout, escribiéndolo todo de vuelta en tu CRM. Habla 33 idiomas, detectados automáticamente y cambiables a mitad de demo; ofrece avatares realistas de primer nivel, mascotas de marca y avatares animados, todos disponibles como construcciones a medida; incorporó memoria del prospecto y enriquecimiento de cuenta en agosto de 2026, así que reconoce a los compradores que vuelven; e incluye en todos los planes el widget web de alta conversión con chatbot integrado, sobre un stack propio que reacciona en conversación en torno a un 20 % más rápido que un stack de ElevenLabs.

Comercialmente es el reverso de los dos proveedores anteriores. El precio está publicado, desde $299/mes en la página de precios, y la facturación va por interacción: una demo solo se factura tras 3 minutos de interacción, los rebotes son gratis y puedes modelar la economía en la calculadora de ROI antes de hablar con nadie. Las pruebas son públicas: más de 50.000 demos con IA realizadas y, en el caso de AiSDR, el 53 % de las demos superó los 3 minutos, la conversación media duró 7 minutos y 50 segundos, una cuarta parte de las sesiones pasó de los 10 minutos, el 21 % de las demos generó un lead cualificado y el 6 % terminó con una reunión agendada, además de un 4,9 en G2 y un 5,0 en Product Hunt. Las carencias, dichas sin rodeos: cumplimos el RGPD y SOC 2 está en curso, y la compra en autoservicio con prueba gratuita llega en septiembre de 2026, así que hoy todos los planes empiezan con una solicitud de presupuesto.

Qualified y Warmly terminan los dos con una reunión en el calendario de alguien. Naoma empieza la demo en el instante en que aparece la intención — habla ahora mismo con nuestro agente, esto es el producto real:

El cara a cara completo con Warmly está en Naoma vs Warmly, y todas las comparativas que hemos escrito viven en el hub de comparativas.

Preguntas frecuentes

¿Debería elegir Qualified o Warmly? Elige Qualified si gestionas una empresa Salesforce con alto volumen inbound y un presupuesto reportado de unos $68K/año para el SDR con IA más reseñado; elige Warmly si eres un equipo de pyme o mid-market que quiere identificación de visitantes a nivel de persona con chat y prospección con IA por los $10.000–$30.000 al año que publica.

¿Existe una alternativa tanto a Qualified como a Warmly? Sí — Naoma convierte ese mismo tráfico inbound con una demo de producto en vivo con IA en lugar de derivar al visitante a una reunión futura, publica precios desde $299/mes y solo factura las demos con 3 o más minutos de interacción; el panorama completo está en las mejores alternativas a Qualified.

¿Cuánto cuesta Qualified frente a Warmly? Qualified no publica precios —las cifras reportadas giran en torno a un contrato mediano de $68.430/año (Vendr, 58 operaciones) más una licencia de Salesforce obligatoria reportada en $30K–$60K/año— mientras que Warmly publica planes anuales de $10.000, $20.000 y $30.000 al año, cada uno con 10.000 créditos al mes.

¿Qualified o Warmly hacen demos de producto? Solo en un sentido limitado: PiperX de Qualified puede presentar diapositivas comerciales en una videollamada y el Autopilot de Warmly genera minidemos en diapositivas con IA, pero ninguno maneja tu software real; ese es el trabajo de un agente demo-first como Naoma.

¿Qué significan para el comprador las adquisiciones de 2026? Qualified es una compañía de Salesforce desde el 1 de abril de 2026 y se está integrando en Agentforce con el empaquetado aún sin cerrar, mientras que Warmly acordó unirse a HubSpot el 30 de junio de 2026 con precios y contratos intactos por ahora: ambas se convierten en piezas de suites de CRM más grandes, lo que encaja si vives en ese CRM y plantea una duda de dependencia si no.

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