História de cliente
UXPressia × Naoma

A UXPressia transforma o tráfego do site em pipeline qualificado, no piloto automático

Cerca de 1 em cada 7 visitantes que veem o botão de demo agora iniciam uma demo ao vivo com IA, em mais de 10 idiomas, 24 horas por dia. A Naoma qualifica cada um em tempo real e envia todos os leads para o CRM, sinalizando os que já estão prontos para vendas.

~15%
de visitante
para demo com IA
529
demos
realizadas
34
Sales Qualified Leads
criados e levados ao Pipeline
3
negócios fechados
pelo próprio agente, sem intervenção humana
UXPressia
Plataforma de jornada do cliente e personas

A UXPressia é uma plataforma de mapeamento e gestão da jornada do cliente usada por times de CX no mundo todo.

O desafio

Escalar o engajamento com o produto sem sobrecarregar o time de vendas.

A UXPressia é uma plataforma cheia de recursos e atrai visitantes em diferentes estágios da jornada de compra. Enquanto alguns já estão avaliando soluções e prontos para falar com Vendas, outros ainda estão explorando as opções e longe de agendar uma demo.

A UXPressia queria garantir que esses visitantes em estágio inicial também conseguissem conhecer o produto, tirar suas dúvidas e entender como a plataforma poderia ajudá-los a atingir seus objetivos.

Sendo um time relativamente enxuto, a UXPressia buscava uma forma escalável de engajar e qualificar os visitantes do site sem depender da participação direta do time de Vendas enterprise a cada passo. A meta era oferecer uma orientação de produto realmente útil para compradores em autoatendimento e em estágio inicial, deixando os representantes de vendas livres para focar nas oportunidades de maior intenção.

A solução

A UXPressia incorporou o agente de vídeo com IA da Naoma no site. Quando um visitante chega, a Naoma oferece uma demo do produto na hora e interativa, uma conversa de verdade por vídeo, e não um chatbot, mostrando dashboards, mapas de jornada, personas e o criador de personas com IA, e respondendo às dúvidas sobre o produto conforme elas surgem. Ela qualifica em tempo real e então envia todos os leads para o CRM da UXPressia, sinalizando os que já estão prontos para vendas, onde uma sequência de e-mails automatizada assume daí em diante.

Mais afiado a cada semana em produção

No primeiro mês no ar, o time da Naoma foi ajustando o agente com base em conversas reais de visitantes e no feedback da própria UXPressia, fazendo ele ficar cada vez melhor em demonstrar e qualificar.

Fala o idioma de cada visitante

As demos rodam em mais de 10 idiomas, incluindo inglês, espanhol, árabe, francês, italiano, chinês, português e holandês, engajando um tráfego que um time monolíngue jamais alcançaria.

Insights para o time inteiro, não só para vendas

Cada demo volta com transcrição completa, sinais de venda e analytics, menções a concorrentes, as perguntas que os visitantes mais fazem e insights recorrentes, alimentando vendas, marketing e produto de uma vez.

Os resultados

Receita e pipeline

✓

3 negócios fechados pelo próprio agente sem intervenção humana, incluindo uma licença anual completa paga à vista

✓

34 Sales Qualified Leads criados e levados ao Pipeline

Engajamento

✓

~15% dos visitantes que veem o botão de demo iniciam uma demo ao vivo com IA (16,6% em maio), contra os 1-2% típicos de um formulário tradicional de agendamento de demo

✓

conversa ao vivo de ~5 minutos em média com os visitantes engajados

Alcance

✓

529 demos realizadas

✓

mais de 10 idiomas atendidos automaticamente, 24/7

Verificado no G2

Yuri V., verified Naoma reviewer on G2
Yuri V.
Founder, UXPressia · Pequena empresa (50 ou menos funcionários)
5/5

“A Naoma dá vida ao valor da UXPressia com demos interativas e qualificação 24/7”

O que mais valorizam

Meu produto, o UXPressia, é uma plataforma profunda e cheia de recursos e, sinceramente, todo o seu valor nem sempre fica claro num teste self-service, as pessoas nem sempre descobrem sozinhas o que o torna tão poderoso. A Naoma resolve isso. Ela recebe os visitantes, faz uma demo interativa de verdade dos nossos mapas de jornada, personas e do construtor de personas com IA, e os qualifica em tempo real, o tempo todo, em mais de 10 idiomas que a gente nunca teria equipe para cobrir.

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