“Eine großartige Möglichkeit, Enterprise-Käufer über einen langen B2B-Verkaufszyklus hinweg eingebunden zu halten”
Was sie am meisten schätzen
Eine der größten Herausforderungen bei Enterprise-Software für die Hotellerie ist, wie lang und komplex der Kaufprozess sein kann. Eine einzelne Opportunity umfasst oft mehrere Entscheidungsträger aus Marketing, Operations, IT, Einkauf und Management – und jeder Stakeholder bringt andere Prioritäten, KPIs und Fragen mit. Naoma hilft uns dabei, indem es jedem Stakeholder die Möglichkeit gibt, das Produkt eigenständig zu erkunden. Der KI-Agent führt interaktive Demos durch, beantwortet Fragen im Kontext und passt das Gespräch daran an, was die jeweilige Person verstehen möchte. Das reduziert die Arbeitslast unseres Vertriebsteams und hält Interessenten zwischen den Meetings eingebunden. Statt auf die nächste Demo oder den nächsten Follow-up-Call zu warten, können Käufer in ihrem eigenen Tempo mehr über die Plattform lernen, einzelne Funktionen erneut ansehen und jederzeit zusätzliche Fragen stellen. Für uns ist es zu einer nützlichen Möglichkeit geworden, während langer Enterprise-Verkaufszyklen den Schwung beizubehalten und sicherzustellen, dass Interessenten während des gesamten Entscheidungsprozesses informiert bleiben.
